使用LLM时的一些基本礼仪
随着AI生成内容在专业场合的泛滥,作者呼吁LLM用户遵循基本礼仪:验证输出、用自己的话转述、注明来源。通过一个假想的职场故事,揭示了不验证AI输出可能带来的误导和尴尬。
如果你和我一样是个挑剔的人,你可能会避免刷领英(LinkedIn)动态,以防被尴尬到。我觉得这个网站上90%(别引用我)的内容一直都是这种虚伪、充满表情符号的空洞形式主义。我一直认为,除非写作者心理有某种病态,否则写出这种废话一定很累。自从AI出现以来,这种虚伪内容中很大一部分已经开始自动化。这很合理,大多数人并不觉得这些帖子有高价值,所以为什么不扔给机器呢?
我认为现在是时候让LLM用户开始制定规则,规范他们使用这些工具与他人互动的方式了。当然,我并不指望他们重新开始自己写领英帖子。虽然那会很好,但在AI开始写所有东西之前,那个地方就已经没救了。话虽如此,我注意到在日常互动中,LLM聊天机器人的使用越来越频繁。这件事必须扼杀在摇篮里。
让我们设想一个情景。
霍尔科姆和杜鲁门都是中年千禧软件公司的数据工程师。市场部的利益相关者尤多拉向霍尔科姆反映,公司BI工具中显示的一些指标与她在CRM中看到的报告不一致。霍尔科姆查看了仪表盘,确定它是由一个DBT模型驱动的。他不喜欢读太多代码,于是启动克劳德(Claude),让它去审查模型。
克劳德回复说模型逻辑存在一个必须立即修复的关键缺陷。霍尔科姆非常惊讶,把克劳德的回复复制粘贴到与杜鲁门的Slack会话中。杜鲁门被消息中对比性的修辞框架和大量破折号惹恼了。很明显,霍尔科姆没有花任何精力去理解问题或撰写消息。
杜鲁门接着调查了这个问题,发现正如他所怀疑的那样,克劳德错了。模型逻辑没有问题。同样的逻辑驱动BI工具和CRM中的数据。克劳德只是没有掌握CRM数据来源的背景。这实际上是一个时机问题。BI工具实时查询数据仓库,而CRM通过批处理作业更新。杜鲁门联系了尤多拉,告诉了她延迟的原因,她表示满意。
在这个假想例子中,霍尔科姆违反了一些我希望LLM用户遵守的规则:
验证LLM的输出。
努力用自己的话转述信息。
如果必须复制粘贴,请注明输出来自LLM。
大家都知道LLM经常出错。当你不花时间验证LLM的输出时,你就告诉了你互动的人两件事之一:要么你实际上不知道它在说什么,要么你太懒了,懒得确保你分享的信息是正确的。
要证明你懂行,你可以用自己的话转述输出。这不仅证明你完成了第一步,还能去掉所有恼人的AI回复迹象。
如果你真的不知道它在说什么,你可以直接说出来。不要试图把内容当作自己的,因为那会让你看起来很可笑。如果你简单地说:“嘿,我问了克劳德关于某件事,它回复了这些。你知道这意味着什么吗?”然后再粘贴回复,这会让对方觉得你尊重他们的智商。
作为一个AI用户,这只是你可以做的一些小事,让你看起来不那么令人讨厌。理想情况下,你根本不应该使用AI,而是直接查阅文档或使用IDE的功能浏览代码库。但我不想对你要求太多,所以我就说这些:你是一个非常特别的人,你做什么都不会让你变成一个坏人。