通过实时音频原生AI保护语音通道安全

本文探讨了联络中心语音交互中的实时风险，包括AI驱动的欺诈、深度伪造和代理人流失。通过三部分系列访谈，Modulate和Thales集团的专家提出：必须在通话中检测欺诈，使用专为音频设计的AI架构，并建立工作流层面的治理机制。