SAP与谷歌云部署代理型商务架构

SAP与谷歌云联合推出代理型商务架构，通过通用商务协议、Gemini AI集成及双向数据流，实现多代理营销和零售运营的自动化。该合作旨在解决企业数据孤岛问题——仅37%的公司共享客户体验数据，39%共享CRM数据。架构包含购物助手、实时库存同步及生成式营销功能，旨在消除库存脱销、客服信息断层等常见电商痛点。