首次Anthropic公共记录调查结果

Anthropic公司近日发布了其首次“Anthropic公共记录”调查的结果。这项于2025年11月至12月进行的调查，涵盖了近5.2万名美国成年人，旨在了解公众对人工智能的希望、恐惧以及治理期望。

调查显示，美国人对AI的最大希望集中在医疗健康领域。近一半（48%）的受访者将治愈癌症或阿尔茨海默病等疾病列为AI的三大希望之一，其次是帮助残疾人（36%），以及促进技术进步和简化生活（均为23%）。

在恐惧方面，AI引发的失业是最普遍的担忧，64%的美国人对此感到焦虑，这一担忧在所有州都排名第一。第二大恐惧是认知依赖（56%），即人们担心过度依赖AI会丧失独立思考能力。错误信息（52%）位列第三。值得注意的是，大多数恐惧与近期和具体的风险相关，如犯罪使用和监控，而AI“失控”等更抽象的风险关注度较低。

调查还发现，美国人对政府干预AI的支持率很高，超过70%的受访者认为政府应在AI监管中发挥作用，且这一支持跨越党派界限。公众最希望政府采取行动的领域是隐私（56%）、儿童安全（52%）和伤害责任（49%）。当被问及如何确保AI造福人类时，美国人最倾向于让AI公司承担法律责任（47%）和将安全置于发展之前（44%）。

信任度方面，仅15%的美国人表示信任AI公司对AI开发和使用做出决策，这一比例低于联邦政府（20%）和国际组织（20%）。

有趣的是，AI并未按照传统的党派、地域或教育界线深度分裂美国人。总体而言，美国人在大多数问题上存在广泛共识：他们渴望实现AI承诺的好处，但担忧其带来的破坏，并希望建造这些公司的公司承担责任。分歧主要体现在观点的强度上。

调查还揭示了使用频率与担忧程度的关系。每天在工作中使用AI的人对失业的担忧（54%）显著低于完全不使用AI的人（70%）。同样，对认知依赖的担忧也随使用频率下降：日常使用者中46%担忧依赖，而非使用者中为62%。

此外，约有6%的美国人属于“整合用户”，即每天在工作和个人生活中使用AI。这些用户更年轻、男性、城市、有工作和大学学历，对AI的担忧普遍较低，但对政府监管的支持度与全国平均水平几乎一致（74% vs 71%）。

Anthropic表示，未来将定期重复这项调查，并计划扩展到美国以外，以追踪公众态度随AI能力进步和采用深化而发生的变化。