为人工智能时代重新定位零售业

要点

• 人工智能在零售业的应用主要体现在幕后决策流程，如商品搜索、库存管理和代码开发。
• 梅西百货采用'AI优先'方法，将智能直接嵌入系统，加速业务决策并提升个性化体验。
• 公司推出AI购物助手Ask Macy's，实现对话式购物推荐。
• 人工智能被视为增强人类判断的隐形层，长期目标是实现无缝、自适应和个性化的零售体验。