Pelica Health：価値に基づく医療チーム向けAIオペレーティングシステム

Pelica Health は、本日Product Huntでローンチされた、価値に基づく医療（VBC）チーム向けのAIオペレーティングシステムです。元GoogleのプロダクトマネージャーであるCatherineとYouTubeのテックリードであったLalitによって設立されました。AIエージェントと音声AIを駆使して、電話対応、ポータル操作、文書作成などの業務を自動化し、医療従事者が患者ケアに集中できる環境を提供します。

VBCチームは通常6～10人で10万人以上の会員を担当し、8～15ものポータルやファイル転送、スプレッドシートに追われる日々を送っています。Pelica Health のAIエージェントは、電話を自動発信（患者の言語で）、支払いポータルを操作、診療録を作成し、ケアのギャップが完全に解消されるまで追跡します。人間の介入が必要な場合のみ、スタッフが対応する仕組みです。

既にHealthCare Partnersとの連携を開始しており、2,500時間以上の作業時間を節約し、CMSスター評価の向上に貢献しています。Lalit氏は「創業のきっかけは、母親が糖尿病と診断されたこと。医療の中で本当に人に寄り添う部分に時間を割きたいと考えた」と述べており、その個人的な経験がプロダクトに反映されています。

Pelica Health は、Health & Fitness、SaaS、人工知能のカテゴリに分類されます。同社は、米国医療に残るFAX機のような非効率な手段をAIで置き換え、医療従事者の負担を軽減することを目指しています。このローンチは、価値ベースの医療チームにとって大きな前進となるでしょう。