North Automationsでエージェンティックワークフローをオーケストレーション | Cohere

Cohereは、エンタープライズ向けエージェンティックプラットフォームNorthの新機能「North Automations」の提供を開始しました。この機能は、AI ROIのギャップを埋めるために、使いやすさ、制御、ガバナンスを最初から組み込んだエンドツーエンドのワークフロー自動化を実現します。

現在、企業におけるAIエージェントの導入には3つの大きな課題があります。第一に、ワークフローが断片化しており、個々のエージェントが狭いタスクしか処理できず、従業員がシステムやチームを横断して実際に働く方法を模倣できていません。第二に、ガバナンスの欠如により、エージェントが分散して実装され、規模に応じた使用管理が困難です。第三に、コストの問題で、ワークフローの全ステップに同じモデルを使うと予算が膨らみ、各ステップに適したモデルを選択することが不可欠となっています。

Gartnerのアナリストは「エージェンティックAIハイプサイクル2026」レポートで、「現在のAIエージェント実装のほとんどは個別のタスク特化型であり、メリットは限定的で、エンタープライズ規模でのAI採用には価値ギャップが存在する」と指摘しています。エージェントのオーケストレーションは、このギャップを埋める次の進化段階であり、エンタープライズ全体で多様なエージェントを調整する集中レイヤーを提供しながら、エンタープライズグレードのガバナンスとセキュリティを実現します。

North Automationsの主な機能は3つあります。第一に、ユーザーは自然言語で目標を記述し、テクノロジースタックを接続し、実行頻度を設定し、ループや分岐を使って監査可能な実行パスを作成することで、複雑なワークフローをシンプルな出力に変えられます。第二に、各ステップで適切なモデルを選択してコストとパフォーマンスのバランスを取ったり、プランモードでアプローチをプレビュー・編集したり、バージョン管理で変更を追跡したりと、常に制御を維持できます。第三に、同僚の承認が必要なポイントを特定し、時間経過に伴う自動化の使用状況を分析し、入出力トークンを監視してコストを管理するなど、安全な規模でのガバナンスを実現します。

AutomationsはNorthプラットフォームに組み込まれており、企業はオンプレミスやクラウド環境に安全に展開し、ファーストパーティ統合、MCP、SDKを通じて既存のテクノロジースタックと連携し、Cohereの効率的なエンタープライズモデルや外部LLMを柔軟に選択できます。さらに、ガードレール、分析、きめ細かなロールと権限により、完全な可視性と制御を維持できます。

Cohere社内では、Automationsがすでにさまざまな部門で活用されています。マーケティングオペレーションチームはBigQuery経由でデータセマンティックレイヤーに接続し、自然言語の質問をSQLに変換して分析結果を即座に取得することで、分析ボトルネックを解消しました。カスタマーサクセスチームは毎日の顧客エンゲージメントトラッカーを構築し、HRシステムからメンバーを取得、日次スケジュールと照合し、SlackやSalesforceなどのアクティビティサマリーを検索して、朝のSlackメッセージとしてマネージャーに送信しています。セールスチームはSalesforce、Slack、Gmail、Notion、外部市場調査から情報を集約し、プレゼンテーションにまとめて、顧客との打ち合わせ準備を大幅に効率化しています。

現在、Northの全顧客がAutomationsを利用できます。Cohereは、以下のステップで開始することを推奨しています。既存のエージェントとその機能を評価し、オーケストレーションワークフローを設計（ビジネスプロセスをエージェントシーケンスにマッピング）、ガバナンスを設定（エージェントの相互作用と監視のポリシー）、そして監視付き自律モードから展開して最適化します。Automationsは、エンタープライズがワークフローオーケストレーションに取り組む方法に根本的な変革をもたらし、エージェンティックAIを実用的かつスケーラブルにし、日常業務に深く統合します。Northを活用してビジネス目標を加速させたい方は、デモをお申し込みください。