OpenAI、ChatGPTに銀行口座へのアクセスを許可へ

OpenAIは、ユーザーのAIに対する信頼が試される新機能を発表した。ChatGPTが銀行口座に直接アクセスできるようになるのだ。本日プレビュー版として発表されたこの機能により、ユーザーはPlaidを介してChatGPTを「安全に接続」できる。Plaidは、Schwab、Fidelity、Chase、Capital Oneなど12,000の金融機関が利用する銀行アプリ連携プラットフォームである。

OpenAIは発表の中で、「毎月2億人以上が財務に関する質問（予算編成から支出削減のヒントまで）をChatGPTに寄せている。今回、ユーザーはPlaidを使って金融口座を安全に接続し、個人の目標、ライフスタイル、優先事項に基づいた財務全体像を、OpenAIの高度な推論能力を活用して把握できるようになる」と述べている。

金融口座を接続すると、ChatGPTユーザーは支出履歴やアクティブなサブスクリプションを詳細に表示するダッシュボードを利用できる。また、住宅購入やクレジットカード申し込みなどの財務決定について支援を求めたり、支出習慣の変化を通知するよう依頼したりすることも可能だ。

この金融機能は、米国在住で月額200ドルのProプランに加入しているユーザーにまず提供される。OpenAIは「早期利用から学習し改善を重ねた後、Plusユーザーにも展開し、最終的には全員が利用できるようにする」と述べている。

今回の発表は、OpenAIが1月に立ち上げたChatGPT Health（健康関連の質問向けサービスで、「診断や治療を目的としたものではない」とされている）に続くものだ。健康と同様に、金融分野でもOpenAIがユーザーデータのプライバシーとセキュリティを守るという多大な信頼が求められる。

懸念を和らげるため、OpenAIはユーザーに「データに対するコントロール」を約束し、いつでも銀行口座との接続を解除できるとしている。ただし、同社がシステムからデータを削除するまでに最大30日かかる場合がある。ユーザーは、チャットボットが保存した「財務記憶」（目標や財務上の義務など）を表示・削除することもできる。ユーザーコントロールは、データがAIモデルにフィードバックされるかどうかにも及び、ChatGPTの会話における財務データをAIトレーニングに使用することを許可する「モデルを全員のために改善」オプションを有効にすることも可能だ。OpenAIはまた、ChatGPTが銀行口座に変更を加えたり、「完全な口座番号」を表示したりすることはないと述べている。

しかし、ChatGPTは残高、取引、株式ポートフォリオ、住宅ローンやクレジットカード債務などの負債を見ることができる。そしてOpenAI——最終的に利益を上げる必要がある企業——は、AIトレーニング以外に同社自身がその財務情報をどう扱うのか、あるいはシステムハッキングからユーザーの財務データを保護するための追加的な対策があるのかどうかを明らかにしていない。何が問題になる可能性があるのだろうか？