OpenAI推出ChatGPT Work，用于自动化业务流程的代理工具

OpenAI Group PBC今日宣布推出名为ChatGPT Work的新型“代理”工具，同时面向全球发布其迄今为止最先进的模型系列GPT-5.6。ChatGPT Work是ChatGPT中的一个新模式，旨在用户的互联应用、文件、网络工具、桌面和重复性工作流中自主执行操作。这扩展了ChatGPT的能力，使其不仅能回答提示，还能执行更复杂的任务，例如从单个提示创建新的电子表格、幻灯片、文档、仪表板、Web应用等内容。

初始阶段，ChatGPT Work面向Pro、Enterprise和Edu订阅者通过Web和移动应用开放。Pro和Business层级用户将在“未来几天”内获得访问权限。同时，更新的ChatGPT桌面应用已在Windows和Mac电脑上全球可用，将基本的Chat和Codex体验与Work整合为单一服务，适用于所有套餐，包括免费用户。作为更新的一部分，Codex应用现在将集成到ChatGPT桌面应用中。

ChatGPT Work由GPT-5.6驱动，该模型也于今日发布，并整合了完整的Codex体验，以实现具有编码元素的多步骤任务执行。据OpenAI称，这款基于工作的应用能够将更大的目标分解为较小的任务，并在更长的时间内处理它们，必要时接受人类用户的指导。在执行“敏感操作”之前，它会请求人类批准。

ChatGPT Work的一个令人印象深刻之处在于其可用的插件库，包括Slack、Microsoft Teams、Gmail、Google Drive、Salesforce、SharePoint、日历、项目跟踪和管理工具等。用户只需输入“@”和插件名称即可调用特定应用。

除了ChatGPT Work，OpenAI还推出了名为Sites的新功能，面向Plus、Pro、Business和Enterprise订阅者开放公测。该功能可将工作材料转化为可共享的交互式网站或Web应用，涵盖内部门户、仪表板、日历、项目跟踪器、原型和交互式报告。ChatGPT可以测试这些站点，并在源信息变化时自动更新。

在另一项更新中，ChatGPT应用现在拥有自己的集成浏览器，具备Computer Use功能。这使得ChatGPT更容易从互联网获取上下文，访问和使用基于浏览器的工具，并导航Google Workspace和Microsoft 365。同时，ChatGPT Chrome扩展得到了增强，ChatGPT现在位于侧边栏中。

OpenAI表示，ChatGPT Work面向知识工作者、企业、学生、开发者和业务主管，这些用户需要AI工具执行更多操作，而不仅仅是响应孤立查询。在其长篇博客中，OpenAI提供了如何在销售、营销、财务、数据分析、工程和业务运营等领域使用新工具的示例。

Nvidia Corp.、Zapier Inc.、RingCentral Inc.和Virgin Atlantic Airways Ltd.等公司的员工已在测试阶段使用ChatGPT Work。用例包括审查数千个销售线索、检查新产品的上市准备、比较航空乘客体验以及为Nvidia GTC 2026自动准备活动。

担心将AI代理部署到系统中的组织可以使用ChatGPT Enterprise控制来管理ChatGPT Work对浏览器使用、插件、连接工具等的访问。他们可以预先授权允许其执行的敏感操作，实施使用限制等。

Constellation Research的Holger Mueller表示，ChatGPT Work是OpenAI争取更多企业客户的最新努力，这一领域其已显著落后于一些最大竞争对手。OpenAI承受着实现其代理愿景的巨大压力。“基于Codex平台，ChatGPT Work允许用户自动化业务工作，OpenAI表示目前已有超过100万用户，”该分析师说，“但它需要快速普及，并取得与竞争对手相同的进展才能被视为成功。这还需要赢得用户的信任。”

GPT-5.6现已广泛可用。首席执行官Sam Altman表示，GPT-5.6模型系列提供三种变体，旗舰产品Sol针对高级推理和编码任务，Terra和Luna面向企业工作负载和高容量、低成本应用。Altman告诉CNBC，GPT-5.6在执行代理编码任务时，代币效率比前代GPT-5.5提升了54%。这可以显著降低使用ChatGPT进行自动化软件开发的成本。代理编码已成为AI工具最关键的用例之一。

GPT-5.6的发布正值OpenAI面临来自Anthropic PBC、SpaceXAI Corp.和Google LLC等竞争对手日益激烈的竞争之际。埃隆·马斯克的公司一天前发布了其新模型Grok 4.5，同样大幅提升了代币效率以鼓励企业采用。

GPT-5.6的发布引人注目，因为该模型在向公众开放前接受了美国政府的严格审查。审查过程由财政部长Scott Bessent、商务部长Howard Lutnick和美国国家网络总监Sean Cairncross等官员监督。据Altman称，GPT-5.6经过了一个“合作”过程，涉及公司与联邦代理合作解决有关其安全性的问题。“如果你想要广泛访问，而我们确实想要，并且拥有强大的模型，你真的需要对自己的安全声明有信心，”Altman说，“否则世界很快就会变得不安。”