OpenAI、業務ワークフローを自動化するエージェンティックツール「ChatGPT Work」を発表

OpenAI Group PBCは本日、新しい「エージェンティック」ツール「ChatGPT Work」を発表するとともに、これまでで最も先進的なモデルファミリーであるGPT-5.6のグローバル展開を開始しました。ChatGPT WorkはChatGPT内の新モードで、ユーザーの接続されたアプリケーション、ファイル、Webツール、デスクトップ、定型的なワークフローをまたいで自律的にアクションを実行するように設計されています。これによりChatGPTの能力が拡張され、単なるプロンプトへの応答を超えて、より複雑なタスクを実行できるようになります。例えば、単一のプロンプトから新しいスプレッドシート、スライドプレゼンテーション、ドキュメント、ダッシュボード、Webアプリケーションなどを作成できます。

OpenAIのブログ投稿によると、ChatGPT Workは当初、Pro、Enterprise、Eduの各サブスクライバー向けにWebおよびモバイルアプリケーションを通じて提供されます。ProおよびBusiness層のユーザーは「数日中」にアクセス可能になります。一方、更新されたChatGPTデスクトップアプリはWindowsおよびMacコンピュータでグローバルに利用可能となり、基本的なChatおよびCodexエクスペリエンスとWorkを単一のサービスに統合し、無料ユーザーを含むすべてのプランでアクセスできます。このアップデートの一環として、CodexアプリはChatGPTデスクトップアプリ内に統合されます。

ChatGPT Workは、本日発表されたOpenAIの最新フロンティアモデルであるGPT-5.6を搭載しており、コード要素を含むマルチステップタスクの実行を可能にするため、完全なCodexエクスペリエンスを統合しています。OpenAIによると、この新しいワークベースのアプリは、より大きな目標を分解して小さなタスクに分割し、拡張された時間枠でそれらに取り組む能力を持ち、必要に応じて人間のユーザーからのガイダンスを受けます。「敏感なアクション」を実行する前に、人間の承認を求めます。

ChatGPT Workの最も印象的な側面の一つは、Slack、Microsoft Teams、Gmail、Google Drive、Salesforce、SharePoint、カレンダー、プロジェクトトラッキングおよび管理ツールなどのプラグインが利用可能なことです。ユーザーは単に「@」とプラグイン名を入力することで、エージェントに特定のアプリケーションを使用させることができます。

ChatGPT Workに加えて、同社はPlus、Pro、Business、Enterpriseの各サブスクライバー向けにSitesという新機能を公開ベータ版で発表しました。これにより、作業資料を共有可能なインタラクティブなWebサイトやWebアプリに変換でき、内部ポータル、ダッシュボード、カレンダー、プロジェクトトラッカー、プロトタイプ、インタラクティブレポートなどが含まれます。ChatGPTはこれらのサイトをテストし、ソース情報が変更されるたびに自動的に更新できます。

別のアップデートとして、ChatGPTアプリケーションは独自の統合ブラウザを備えるようになり、Computer Use機能を備えています。これにより、ChatGPTはインターネットからコンテキストを取得し、ブラウザベースのツールにアクセスして使用し、Google WorkspaceやMicrosoft 365をナビゲートすることが容易になります。同時に、ChatGPT Chrome拡張機能が強化され、ChatGPTがサイドバーに配置されるようになりました。

OpenAIは、ChatGPT Workが孤立したクエリに応答する以上のことをAIツールに求めるナレッジワーカー、企業、学生、開発者、ビジネスエグゼクティブを対象としていると述べています。同社の長文ブログ投稿では、営業、マーケティング、財務、データ分析、エンジニアリング、業務運営などの分野で新しいツールをどのように活用できるかの例が示されています。

Nvidia Corp.、Zapier Inc.、RingCentral Inc.、Virgin Atlantic Airways Ltd.などの企業の従業員は、ベータテスト段階でChatGPT Workをしばらく使用しています。ユースケースには、何千もの営業リードのレビュー、Jiraおよび市場投入計画における新製品の立ち上げ準備状況の確認、航空会社の乗客体験の比較、Nvidia GTC 2026のイベント準備の自動化などが含まれます。

システム全体にAIエージェントを導入することに懸念を持つ組織は、ChatGPT Enterpriseコントロールを使用して、ChatGPT Workのブラウザ使用、プラグイン、接続ツールなどへのアクセスを管理できます。同社によると、実行を許可する敏感なアクションを事前承認し、使用制限を実装することができます。

Constellation ResearchのHolger Mueller氏は、ChatGPT WorkはOpenAIがより多くのエンタープライズ顧客を獲得するための最新の取り組みであり、この分野で最大の競合他社に大きく遅れを取っていると述べています。同社はエージェンティックビジョンを実現するよう大きなプレッシャーにさらされています。「Codexプラットフォーム上に構築されたChatGPT Workにより、ユーザーは業務作業を自動化でき、OpenAIはすでに100万人以上のユーザーがいると述べています」とアナリストは述べています。「しかし、成功と見なされるためには急速な普及を示し、競合他社と同様の牽引力を達成する必要があります。それにはユーザーの信頼を得ることも必要です。」

GPT-5.6が幅広く利用可能に。最高経営責任者Sam Altman氏は、GPT-5.6モデルファミリーが3つのバリエーションで提供され、フラッグシップのSolは高度な推論とコーディングタスク向け、TerraとLunaはエンタープライズワークロードとより少ない処理能力を必要とする高ボリューム・低コストアプリケーション向けであると述べています。Altman氏はCNBCのインタビューで、GPT-5.6はエージェンティックコーディングタスクを実行する際に、トークン効率が前世代のGPT-5.5と比較して54%向上していると述べました。これにより、自動化ソフトウェア開発におけるChatGPTの使用コストが大幅に削減される可能性があります。エージェンティックコーディングは、誰でも自然言語プロンプトのみを使用してソフトウェアを作成できるようにするため、AIツールの最も重要なエンタープライズユースケースの一つとして浮上しています。

GPT-5.6の発表は、OpenAIがAnthropic PBC、SpaceXAI Corp.、Google LLCなどの競合他社との激しい競争に直面している重要な時期に行われました。イーロン・マスク氏の会社は、わずか1日前に新モデルGrok 4.5をリリースし、これもエンタープライズ導入を促進するためにトークン効率の大幅な向上を実現しました。

GPT-5.6の発表は注目に値します。なぜなら、このモデルは一般公開前に米国政府による厳格な審査を受けたからです。審査プロセスは、財務長官Scott Bessent、商務長官Howard Lutnick、米国国家サイバーディレクターSean Cairncrossなどの当局者が監督しました。Altman氏によると、GPT-5.6は「協力的な」プロセスで審査され、同社が連邦当局と協力して安全性に関する多くの質問に対処しました。「幅広いアクセスを望み、強力なモデルを持っているなら、安全性の主張に自信を持つ必要があります」とAltman氏は述べています。「そうでなければ、世界はすぐに不安になるでしょう。」