Meta的新现实：创纪录的利润，创纪录的低士气

Meta公司正经历着一种矛盾的局面：一方面，广告业务强劲，利润创下新高；另一方面，员工士气却跌至谷底。据人力资源负责人透露，公司计划裁减约10%的员工，即近8000人，目的是“提高运营效率”并“抵消其他投资”。这将是自2020年以来Meta宣布的约25000个裁员岗位之上的又一波削减。

然而，裁员并非导致士气低落的唯一原因。薪酬差距扩大、公司在法庭上的败诉，以及强制数百名顶尖工程师转换角色，都加剧了员工眼中的“独特阴郁氛围”。更令人不安的是，Meta近期在员工电脑上安装了监控软件，声称仅用于训练AI，但员工无法选择退出。据WIRED采访的16名现任和前任员工称，这一举措引发了强烈不满。由于公司政策禁止未经授权的媒体接触，这些员工要求匿名。

“我不知道有谁过得好，”一名政策员工说。“氛围就是‘受够了’——缺乏使命感、即将到来的裁员、美国员工被当作训练AI模型的工具，而AI最终会取代他们。”多名员工表示，任何有能力离开的人都希望能被裁掉，以获得至少16周的遣散费和18个月的带薪医疗保险。正如一位Instagram员工所说：“每个人都在想，赶紧动手吧，老天爷。”只有薪酬最高、参与AI核心开发的人似乎过得不错。

在英国，一些员工因沮丧而开始组织工会。员工在内部信中写道：“领导层正在升级他们残酷短视的行为。我们需要创造一种激励机制，让他们以基本的人性对待我们。”上周，英国最大的科技工人工会“联合技术与联合工人”表示，Meta员工希望加入该组织，以保护工作、福利和隐私。此前，Google DeepMind的英国员工也因担忧向美国军方出售AI而投票加入工会。

员工抗议已成为Meta、亚马逊和谷歌等科技巨头的常态，但Meta内部的不满似乎更为广泛。一名员工称，这种情绪甚至影响了公司的招聘工作（Meta否认）。一名法务员工补充说：“有很多愤怒和恐惧。看着这一切令人沮丧，尤其是考虑到Meta广告业务表现如此出色。”Meta发言人Tracy Clayton拒绝就具体细节置评，但引用了公司此前为裁员和AI项目辩护的声明。

薪酬问题是另一大焦点。Meta连续两年削减年度奖金中的股票比例，将公司股票在薪酬中的占比从2024年的水平再次调低5%。与此同时，Meta股价今年下跌约5%，进一步压缩了员工收入。尽管第一季度利润达270亿美元，但公司总支出同比增长35%，主要投向AI数据中心和人才。CEO马克·扎克伯格向顶级AI研究员开出最高1亿美元的年薪，但同时要求员工接受更严格的绩效监控。

今年3月，加州和新墨西哥州的州法院判决Meta因产品缺陷导致用户健康损害，须支付总计约3.8亿美元的赔偿。这验证了部分员工长期以来的道德担忧。随后，Meta强制至少1000名顶级工程师转入新成立的“应用AI工程部”，拒绝者面临裁员。这一“征召”让一名技术员工感到公司不再“将我们视作合作伙伴”。

更令人不安的是，Meta引入了名为“模型能力倡议”（MCI）的软件，记录美国员工的键入和点击行为，以训练AI模型。员工无法选择退出，一些人设法拖延安装。当员工在内部抗议时，首席技术官Andrew Bosworth“贬低和斥责”了异议者。一名老员工说：“这些亿万富翁甚至无法假装同情。社会契约已经彻底破裂。”

一些员工仍在反抗。本周，一个小型抗议团体在多个美国办公室张贴传单，呼吁同事签署请愿书，要求终止监控项目。请愿书指出，这些做法“侵犯隐私、同意和信任”，并称“任何基于侵入、强迫、非自愿数据收集的AI方法都违背了Meta的负责任AI原则”。值得注意的是，监控工具尚未部署到美国以外，因为其他地区有更严格的隐私法规。

Meta并非唯一在AI上大举投资而裁员的企业。Block、Coinbase和Cloudflare都以AI为由进行了重组。扎克伯格曾公开表示AI将增强人类能力，但在财报电话会上承认，AI正在改变工作节奏。“以前需要几个月和几十人完成的项目，现在只需一两人一周就能完成。”他正围绕这些人构建公司的下一阶段。

Meta员工使用AI的情况被跟踪，副总裁们的绩效部分取决于推动自动化的程度。一些员工感到压力，需要自动发送邮件或起草报告，担心公司正在违背“不要混淆行动与进展”的口号。一名前员工称，AI指令是“真正的士气杀手”。

尽管如此，也有员工对AI充满热情。负责前沿模型研发的TBD Lab团队避免了混乱和离职潮。一名高级领导说：“这是千载难逢的机会。你有权限学习这一切并接触前沿模型，周围都是专家。”他认为Meta在做大赌注，而非安于赚“多1美元”。但他承认：“公司里会有整个部门被自动化取代，这将是困难和悲伤的，扎克伯格没有粉饰这一点。”

并非所有人都担心裁员。一些部门如政策部门被告知本月不会受影响。其他人则陷入“疯狂冲刺”，以证明自己应该被保留。唯一的官方建议是“确保你的个人邮箱地址是最新的”。