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MetaのWhatsApp Business向けAIエージェントがグローバルに利用可能に

Metaは、顧客サポート用AIエージェント(Meta Business Agent)をWhatsApp Businessでグローバルに提供開始したと発表。質問応答、商品推奨、予約、リード選別などが可能で、インドやメキシコで約2年間テストされてきた。

ソースHacker News AI著者: doppp
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  • Meta Business AgentがWhatsApp Businessでグローバルに利用可能に。
  • AIエージェントは顧客の質問応答、商品推奨、予約、リード選別、有人への転送が可能。
  • インドとメキシコで約2年間のテストを経ている。
  • このエージェントはInstagramのDMでも利用可能になる。

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