MetaのCTOアンドリュー・ボズワース、同社のAI再編は「ひどいものだった」と認める

Metaの最高技術責任者アンドリュー・ボズワースは最近の内部メモで、3月に実施したAIチームの再編が「ひどいものだった」と認めた。この発言は、WIREDが先週報じたApplied AIエンジニアリング部門内の広範な不満を受けたものだ。同部門は約6,500人のエンジニアとプロダクトマネージャーで構成され、Metaの生成AIモデルの改善を目的としている。しかし、従業員はその仕事を些細で「グラグ」のようだと形容した。

ボズワースはメモで、最近の従業員フィードバックが彼の発表する変更を形作ったと述べた。「私たちは、皆さんの専門知識と貢献が評価されるという信頼、キャリアを成長させ前進できるという信頼、そしてここで実際に影響を与えられるという信頼を損なってきました」と彼は書いた。「採用の好況と不況のサイクルを含む戦略の急速な変化の中で、皆さんに安定を提供していた管理構造を揺るがし、チーム全体を窮地に追いやりました」Metaはこの件についてコメントを拒否した。

AIチーム内の不穏な空気は、大規模なレイオフや従業員監視などの問題を受けてMetaの士気が全体的に低下している一環だ。ここ数日、CEOのマーク・ザッカーバーグを含む数人の幹部が社内メッセージで従業員の気持ちを認め、改善策を約束している。

長文のメモの中で、ザッカーバーグの忠実な支持者と見られるボズワースは、今後従業員はより個別化された注目を受けると述べた。Metaは各マネージャーの直接報告数を約20人に制限し、再編時のマネージャー交代回数を制限する方針だ。マネージャーは主に管理業務に集中し、独立した仕事は二次的とされ、従業員は希望すれば「AIコーチング」ツールを利用できる。

Applied AIチームに関するメモへのコメントに応えて、ボズワースは自分自身と他の幹部が、AIコーディングツール市場での競争など広範な戦略問題に急ぐあまり、従業員の視点を見失ったと非難した。「私たちは明らかに、ビジョンの説明、移行におけるサポートとキャリアの明確な道筋の提示、時間の経過に伴う変化の描写においてひどい仕事をしました」と彼は書いた。しかし、ボズワースはスピードを重視して人材をAIチームに動員したことは正しい判断だったとも示唆し、従業員に「個人的にやりがいを感じないプロジェクト」に一時的に取り組む必要性を思い起こさせた。

WIREDが確認した先週金曜遅くの別の投稿で、Applied AIチームを率いる副社長のマハー・サバは、強制的に異動させられた従業員がMeta内の他の役割を確保できれば、それを許可すると述べた。「Metaには他のAIラボにはないもの、すなわち規模と人材の専門知識があることを活用する必要があると感じました」とサバはチームへの動員決定について語った。しかし、「今後は通常業務に戻り、人々に興味のある役割に応募する権限を与えます」とサバは書いた。

サバは、このグループは当初Metaの最先端AIモデルのコーディングとエージェント能力の向上に焦点を当てているが、セキュリティ、デバッグ、プロダクト開発にも拡大する可能性があると述べた。Metaの有名なモットー「Move fast and break things」を言い換え、サバは新しいApplied AIチームは「Move fast and fix forward」だと述べた。従来のエンジニアリングロードマップは、上半期と下半期の開始時に策定されるが、もはや適用されないとし、「仕事は非常に動的に進化する」と述べた。

ボズワースのメモは、MetaはAIが完全にAIワーカーを置き換えるという考えを支持していないと強調した。しかし、「『AIはあなたの仕事を奪わないが、AIを知っている人が奪うかもしれない』という言葉に耳を傾けるべきだ」と述べた。従業員のパフォーマンスはAIの使用だけでなく、AIを用いた「影響」に基づいて評価されるとした。

また、異なるチームがAIツールを利用するための計算リソースに関して「しばらく厳しいトレードオフがある」と付け加えた。「ボトルネックを緩和するために、透明性を持って責任を持って投資するよう最善を尽くします」と書きつつ、従業員に問題があればエスカレーションするよう促した。

士気を高める試みとして、ボズワースは会社を「楽しく愉快な」職場にすることを約束した。Metaはオフィス内の休憩エリア「マイクロキッチン」を改善し、出張予算や交流イベントへの支出を増やし、従業員が対面で時間を過ごせるようにする。「私たちが参加した最高の文化を再び燃え上がらせることができればと思います」とボズワースは書いた。