Meta Business AgentがAI駆動の会話型コマースを推進

MetaはBusiness Agentを発表し、メッセージングアプリ内で会話型コマースのワークフローを自動化。小売業者は人間の介入なしに取引やサポートチケットを処理できる。このエージェントはInstagram、Messenger、間もなくWhatsAppにネイティブ統合され、ソーシャルコマースの中核にエージェンティックAIを据える。