缅因州图书馆员帮助读者抵制AI和大科技公司
缅因州图书馆员正在为读者提供移除设备中AI功能的服务，并教授如何批判性地看待技术。他们认为AI不可靠、消耗能源且收集数据，强调信息素养的重要性。
近日，缅因州西尔斯蒙特镇图书馆推出了一项新服务：帮助读者从手机和其他设备中移除人工智能（AI）功能。图书馆馆长史蒂文·布朗表示，许多读者并不知道自己有选择权，“手机出厂时带有某些设置，但他们不必按原样使用”。布朗协助读者禁用Siri等AI助手、关闭邮件的智能特性，并推荐使用不强制提供AI搜索概览的浏览器。
布朗认为，帮助人们批判性地思考技术是他作为图书馆员工作的自然延伸。尽管他对技术的社会效益长期持怀疑态度，但直到今年春天参加了一场由班戈图书馆员汉娜·赛勒斯主讲的网络研讨会后，他才开始提供这项服务。赛勒斯已成为全国范围内帮助读者了解AI风险的运动中的领军人物。
赛勒斯是班戈公共图书馆的一名参考馆员，她教授如何使用技术，但并非不加批判地接受和推广。“我真正努力让人们不仅知道点击哪里，还要理解使用不同技术时涉及的价值和问题。”她指出，Gmail和ChatGPT等常用工具并非中立，“这些是由大公司创造的产品，它们想要你的信息和注意力，这对我们的生活有实际影响。”
赛勒斯最受欢迎的课程名为“避开AI”，讲解生成式AI是什么、相关担忧以及如何禁用并寻找替代方案。她于2025年秋季首次授课，有70多人报名；今年春天再次授课，包括布朗在内的20名缅因州图书馆员参加了培训。
赛勒斯和布朗强调，AI不是可靠的信息来源——它的可靠性取决于所基于的材料。“生成式AI不生成信息，它生成文字。”AI摘要从各种在线来源收集信息，且不区分权威性与否。虽然摘要常提供链接，但许多人不会点开，而且链接文章不一定与摘要内容对应。“这使得人们很难评估所接收的信息，也摧毁了真正试图创建和传播信息的网站。”
除了对AI的环境影响（大量能源和水消耗）以及潜在失业的担忧，赛勒斯还担心许多人未意识到使用ChatGPT等工具时正将大量个人信息交给公司。许多人转向这些平台寻求心理健康支持或处理个人挑战。“有一种拟人化的错觉，以为你在跟人说话，但实际上你在向一家公司提供信息，却不知道这些信息会再次出现在哪里。”
部分图书馆员担心公开谈论某些技术的负面影响会显得过于政治化，但赛勒斯认为这符合图书馆员的价值观，就像反对禁书一样。她将帮助人们提高信息素养视为核心职责。“如果我不能告诉人们生成式AI不是他们应该依赖的信息来源，那我还能告诉他们什么？这是我的工作，我是信息专业人士。”
尽管媒体对AI将改变世界的报道铺天盖地，但赛勒斯表示，大多数普通图书馆读者并不觉得AI有用。“人们对自动补全功能感到沮丧，这些功能试图替他们完成句子，他们只想关掉它。”在西尔斯蒙特，布朗计划继续帮助读者移除设备中的AI，并让图书馆本身逐步摆脱Google工具，如Gmail、Google Meet和Google Drive，转而使用更安全、更私密的替代品。