AI的成本是否比被取代的員工更高？
本文探討了AI替代人力的實際成本問題，指出許多公司發現AI技術比人力更昂貴。同時分析了Netflix如何應對短影片經濟挑戰，以及與聯合執行長Ted Sarandos的訪談。
今年已有近5萬名員工因AI失業，這一數字幾乎與2025年全年持平。企業的邏輯很簡單：AI可以完成大部分人類工作。然而，越來越多的公司發現，AI技術實際上比它要取代的人類員工更昂貴。
優步在2026年僅僅四個月內就耗盡了全年的AI預算。營運長表示，如今在公司內部越來越難證明AI成本的合理性。微軟則在多個部門取消Claude Code許可證，因為成本過高。輝達一位高管指出，計算成本已“遠超員工成本”。Meta、Pinterest和Spotify均提到推理成本上升侵蝕了第一季度利潤率。
企業AI預算有多高？CloudZero調查顯示，45%的企業2025年每月AI支出超過10萬美元，而前一年僅為20%。在Anthropic，一名員工一個月就用掉了價值15萬美元的Claude Code。要證明這筆賬單合理，該工程師必須完成超過11名普通工程師的工作。
市場對效率的表象給予持續獎勵，以至於實際計算變得不必要。標普500公司中79%在最近財報電話會議上談論AI，但只有8%披露了AI收入。CloudZero報告還發現，僅半陣列織能自信評估AI投資回報。Match Group CEO Spencer Rascoff表示AI每年花費500萬至1000萬美元，被問及回報時他說：“我認為我們從中受益，但很難感受到。”
作者預測，企業將轉向最便宜的模型——中國大語言模型。中國模型價格是美國模型的1/10到1/30。證據已顯現：中國模型在開發者中的使用率從2024年的約1%躍升至5月的60%以上，80%的美國AI初創公司正在使用中國開源AI模型。
另一方面，長影片面臨短影片的衝擊。自2019年以來，美國人看短影片的時長翻了一番多。TikTok收入增長十倍，YouTube在電視觀看時長上超越Netflix，Reels佔Instagram總時長的50%。Netflix作為全球最大的長影片流媒體平臺，擁有3.25億訂閱使用者和450億美元年收入，投資者開始擔憂這一威脅。儘管收入和盈利增長強勁，Netflix過去一年表現遜於市場，市盈率較五年平均水平折價25%。
Netflix正在拓展傳統業務模式。其廣告層已擁有2.5億訂閱使用者，較11月增長30%，預計2026年廣告收入翻倍至30億美元。公司還打造了超過30個影片播客。上週宣佈與Spotify聯合出資1億美元，購買Jay Shetty的自我提升播客《On Purpose》。13%的美國Netflix家庭在平臺上觀看過至少一分鐘的播客。作為對比，21%的家庭在《KPop Demon Hunters》釋出30天內觀看過。
在與Ted Sarandos的訪談中，他談到Netflix如何應對短影片：電視和電影的大屏觀看時間依然穩定，因為人們多工處理。他認為Netflix提供值得付費的娛樂，其內容必須比免費內容更好。關於廣告，Sarandos表示廣告層滿足了低價位且不介意廣告的受眾。Netflix曾以“無廣告”為差異化定位，如今競爭環境變化，他們再次調整策略。他預測人們會越來越重視高質量製作，而Netflix每小時僅30美分的成本是娛樂史上最大的價值之一。