推出面向小企业的Claude

Anthropic于2026年5月13日正式发布了Claude for Small Business，这是一套专为小企业设计的AI工具包，旨在将Claude直接嵌入小企业主日常使用的软件中，帮助他们更高效地利用人工智能。小企业贡献了美国GDP的44%，雇用了近一半的私营部门劳动力，但AI的采用率却远远落后于大型企业。工具和培训很少针对小企业的运营方式进行定制，因此小企业对AI的使用往往停留在聊天窗口。作为公共福利使命的一部分，Anthropic致力于帮助小企业主更充分、更有效地利用AI来完成他们最重要的工作。

Claude for Small Business是一种开关式安装，它让Claude在小企业主已经使用的工具内部工作：Intuit QuickBooks、PayPal、HubSpot、Canva、DocuSign、Google Workspace和Microsoft 365。通过这些工具，它可以规划工资单、进行月末结算、运行销售活动、催收发票等。Anthropic联合创始人兼总裁Daniela Amodei表示：“小企业占美国经济的近一半，但它们从未拥有过大公司的资源。AI是第一个能够最终缩小这一差距的技术，这就是为什么我们推出Claude for Small Business，同时提供培训和合作伙伴关系，确保AI能够惠及最需要的企业家和社区。”

该产品在Claude Cowork平台上运行，用户只需连接常用工具并选择任务，Claude就会完成工作，而用户在任何发送、发布或付款操作前都需要批准。它配备了15个可立即运行的智能体工作流，涵盖财务、运营、销售、营销、人力资源和客户服务等领域。此外，还包括15个基于小企业主反馈中认为最耗时重复任务而构建的技能。这些工作流包括：

• 自信地规划工资单：将QuickBooks现金头寸与PayPal收款进行结算，建立30天预测，对逾期款项进行排序，并排队等待用户批准和发送提醒。
• 更少错误地完成月末结算：对账并标记不匹配项，编写简明损益表，并通过Intuit QuickBooks导出可直接发送给会计师的结算包。
• 掌握业务脉搏：按计划在一页上显示最重要的业务洞察，包括QuickBooks中的现金头寸、销售趋势、管道动态、本周承诺等。
• 开展下一次营销活动：找到收入增长放缓的时期，分析HubSpot活动表现，起草促销策略，并在Canva中生成资产以准备下一次发送。
• 此外，还有发票催收、利润分析、月末准备、税务季整理、合同审查、潜在客户分类、内容策略等。

在连接工具方面，每个工具在Claude中处理特定任务：PayPal处理结算、发票、纠纷和退款；Intuit QuickBooks处理工资规划、月度结算和现金流，以及税务准备和对账；HubSpot管理潜在客户分类、客户脉搏和活动归因；Canva为每个渠道生成内容，支持团队协作、编辑、发布和跟踪；DocuSign发送合同、跟踪状态并归档已执行副本。完整技能、自动化和连接器列表可在解决方案页面查看。

为了建立信任，Anthropic在一项小企业主调查中发现，一半的人将数据安全视为对AI最大的犹豫。因此，Claude for Small Business确保用户始终处于控制地位：每个任务都由用户发起，先批准计划，或准备好后让AI端到端运行；现有权限保持不变；默认情况下，团队和企业版计划不会使用用户数据进行训练。详细信息可在信任中心获取。

除了工具本身，Anthropic还与PayPal合作推出了“AI Fluency for Small Business”免费在线课程，由已经将AI融入自身运营的小企业主教授，如布鲁克林的Prospect Butcher Co.和加利福尼亚的MAKS TIPM Rebuilders。课程涵盖AI在企业中的安全、负责任和道德使用，以及如何开始使用AI。该课程即日起可按需获取。

此外，Anthropic还启动了“Claude SMB Tour”，从5月14日在芝加哥开始，在全美10个城市举办免费半天的AI流畅度培训和动手工作坊，每站面向100名当地小企业领导者。参与者将获得一个月的Claude Max订阅，以开始将AI融入日常工作。春季站点包括芝加哥、塔尔萨、达拉斯、汉密尔顿镇、巴吞鲁日、伯明翰、盐湖城、巴尔的摩、圣何塞和印第安纳波利斯。秋季将增加更多城市。

作为公益公司，Anthropic的使命之一是确保AI的惠益惠及所有人，尤其是那些历史上最后获得新技术的社区。因此，除了Claude for Small Business，Anthropic还投资于合作伙伴关系，将Claude直接交到小企业主和帮助他们成长的组织手中。例如，与Workday和LISC合作支持Workday Foundation Solopreneurship Accelerator Program，为15名有抱负的个体创业者提供种子资金、Claude积分和AI优先创业课程。同时，与三家社区发展金融机构（CDFI）合作：Accion Opportunity Fund、Community Reinvestment Fund USA和Pacific Community Ventures。这些CDFI利用Claude积分和技术支持构建工具，帮助更多小企业获得融资。Pacific Community Ventures正在使用Claude为其Radiant Data Hub提供动力，这是一个CDFI网络共享资源，用于收集和整合小企业客户及其员工的语音反馈，以改进产品和服务。

要了解更多关于Claude for Small Business的信息并访问AI Fluency for Small Business课程，请点击此处开始。