印度最大的软件服务公司塔塔咨询服务（TCS）正计划组建一支多达8900人的“前沿部署工程师”团队，并积极寻求人工智能（AI）领域的收购，押注AI将为公司创造新业务而非取代传统外包。
TCS首席执行官K·克里蒂瓦桑在接受路透社采访时表示：“我们将确保有1%到1.5%的员工成为所谓的前沿部署工程师（FDE）。”基于TCS截至6月底的员工总数，这一比例相当于约5900至8900人。克里蒂瓦桑并未说明这些人员将通过外部招聘还是内部培训获得。
前沿部署工程师驻扎在客户现场，帮助客户加速AI采用并定制工具以满足业务需求。这一职位已成为IT行业中少数仍在扩招的岗位之一，因为AI正在推动效率提升。此举使TCS与OpenAI、Anthropic和微软等公司展开竞争，这些公司也在扩大前沿部署工程师的招聘，以帮助客户部署AI工具。
在收购方面，TCS首席财务官萨米尔·塞克萨里亚表示，公司正在评估AI、数据安全和网络安全领域的潜在收购。此前，TCS多年来基本避免收购，依靠有机增长，直到2025年底才有所变化。塞克萨里亚说：“我们正在寻找能够增强或提升我们战略定位的机会。”
克里蒂瓦桑驳斥了AI将颠覆外包模式的担忧。他认为，企业仍然需要像TCS这样的合作伙伴来集成和部署AI系统。“你需要深入了解客户环境才能使其发挥作用。这正是我们的差异化所在。这与成本套利无关，而是因为我们建立的人才库。”他补充说，企业越来越多地使用多种AI模型，需要合作伙伴将模型与现有系统连接并管理数据流。
尽管如此，TCS的AI年化收入增长率从上一季度的28%下滑至第一季度的13%。克里蒂瓦桑表示，他希望长期每季度增长约25%，但他不指望呈现线性轨迹。
塞克萨里亚透露，TCS每年在人才培养和AI内部普及上花费约10亿美元，重点是培训、定向招聘和AI原生技术的利基招聘。
TCS的这项计划正值投资者担忧AI可能通过减少对工程团队的需求、缩短项目时间表和挤压价格来颠覆印度3150亿美元的IT服务业。然而，TCS的策略表明，它正将AI视为机遇而非威胁。
（本文基于路透社报道）