我用AI为我的贝果店做营销，然后收到了一星差评

Myer's Bagels是一家位于大学城的蒙特利尔风格贝果店，店主亚当·琼斯近日尝试使用一款专为小企业设计的AI工具来管理店铺的社交媒体内容，却意外引发了一场风波。这款AI程序不仅能规划Instagram发布日历，还能导入店铺自身拍摄的照片并进行修改。例如，AI将一个真实顾客的在线评价转化为手写风格的便条，并替换了贝果包装袋照片的背景——将原本简单的背景换成了木火场景，尽管那并非店铺实际使用的火源。另一张照片中，AI将面包师揉面的照片叠加到木制砧板上，并在背景中添加了火和煮贝果的水壶。这些经过AI处理的图片很快被细心的顾客识破。他们在Instagram评论区表达强烈不满，并有人直接在Google地图上给店铺打出一星差评，批评内容完全针对AI营销手段而非食品质量。琼斯回忆，每张图片都吸引了25到30条评论，负面声音占据主导，尽管也有少数顾客为店铺辩护。面对舆论压力，琼斯迅速撤下了相关帖子并公开道歉，表示“这只是测试，既然大家不喜欢，我们就撤回”。但他同时强调自己并不反对AI，并计划继续在会计、人力资源等业务环节使用AI工具，认为这是保持竞争力和应对通胀的必要手段。琼斯坦言，小企业资源有限，AI能提供“第三意见”，帮助他跟上增长节奏。不过，他也承认在社交媒体领域需要更加谨慎，因为顾客对真实性的要求很高。这一事件折射出小企业在拥抱新技术时面临的共同挑战：如何平衡效率提升与顾客信任维护，避免在追求创新的过程中失去品牌的核心真实性。