AI究竟多少才算太多？

人工智能究竟应该被应用到何种程度？显然，每个人都想参与其中，被用AI做创新事物的前景所吸引。然而，在真正有用的场景——如减轻重复性工作、防御AI驱动的网络安全威胁、帮助企业节省成本——之外，还有许多可疑的应用。

AI标签被贴到旧产品上，给它们披上闪亮的新外衣。AI已经渗透到办公室、家庭、医疗甚至浴室，许多产品并不真正需要这项技术。我们有“AI驱动”的牙刷、猫咪翻译应用、能学习用户习惯的家电，以及代你参加虚拟会议的应用程序。就连环保鞋公司Allbirds最近也转型为AI企业，这一转变令人意外。

问题在于，这些技术有多少真正改善了社会，又有多少是不必要的，既让生活复杂化，又悄悄收集大量数据？虽然商界似乎对AI及其好处充满热情，但消费者却更为谨慎。而AI需要争取的关键市场——30岁以下的人群——正对这项技术越来越失望，它的改变并非他们所期望的乌托邦。

盖洛普4月发布的一份报告显示，虽然约一半的Z世代用户使用过生成式AI，但近三分之一表示这项技术让他们感到愤怒。这能怪他们吗？AI承诺的好处似乎更多针对的是从中获利的人，而不是那些试图保住生计的人。就连求职过程也变得充满AI：求职者用AI填写申请，雇主用AI筛选候选人。这是一个恶性的AI循环，似乎无处可逃。

正如Anthropic的聊天机器人Claude所说，AI并非中立。它由人类构建，用我们的数据训练，并带有创造者的偏见、盲点和商业利益。当我们盲目使用它时，并非消除人类判断，而是让判断变得不可见且不负责任。最终，一切都归结于信任：我们能相信AI提供的信息吗？我们能相信设计这些系统的人吗？

最近马斯克与OpenAI在法庭上的交锋让我们窥见推动技术发展的科技巨头内部运作。马斯克指责OpenAI和创始人山姆·奥尔特曼错误地试图以非营利组织为代价让投资者和内幕人士获利，违背了开发AI造福人类的初衷。马斯克从忙于在X上发帖谈论太空、社会问题和转发Tommy Robinson的状态中抽身， ostensibly为了社会利益对抗另一位亿万富翁创始人。更别提他还在建立自己的AI企业，意图加速人类科学发现和理解宇宙。……在无人惊讶的判决中，马斯克输掉了对OpenAI的诉讼。但在此之前，它已将一些人拖入泥潭。奥尔特曼被前同事描绘成不可信的领导者，他显然对此有异议。前首席技术官米拉·穆拉蒂被卷入导致奥尔特曼2023年短暂下台的事件，以及他后来的回归。然后还有马斯克，他依然是马斯克。

这一切并不美好，也不会让关注这场闹剧的人对AI及其背后的公司感到放心。回到最初的问题：AI究竟多少才算太多？监管机构或许会替我们做出决定。在英国，竞争监管机构最近裁定谷歌必须允许出版商选择是否将其内容纳入AI摘要。欧洲当局也可能收紧版权规则，这可能会使在欧洲训练和部署竞争性AI系统变得更加困难。无论如何，谁能令人满意地回答这个问题，或许就能赢得消费者的信任——这是AI迄今未能保证的东西。