福特不得不重新聘请前工程师来纠正自动化系统造成的错误

福特在获得JD Power初始质量排名第一后，坦白了过去几年面临的挑战，特别是对生产和设计中自动化系统的过度依赖。该公司发现这些自动化系统并不像预期那样稳健，不得不雇佣经验丰富的技术人员——有时是召回前员工——来修正机器人造成的错误。福特认为AI虽然强大但容易出错，其有效性完全取决于训练数据质量，同时低估了资深工程师积累的机构知识。这些因素导致车辆质量下降。为此，福特聘请、提拔或召回超过350名经验丰富的工程师，以重建专业知识层，并改进数据收集和AI训练。公司还从“发现即修复”转向“预防问题”，并加强了软件与硬件团队的协作。