新しいAI製品の市場での正当性を確立する

Iron Mountainは長年にわたり、米国で最も認知された情報管理企業の一つであり、大企業から物理的な契約書やマイクロフィッシュ、機密文書の保管・保護を信頼されてきました。Iron MountainがEmerjに連絡した際、同社は大きな戦略的変革の最中にありました。それは、顧客のために保管していた物理メディアをスキャンしてデジタル化し、電子資産と組み合わせて、統一されたAI搭載の検索・発見プラットフォームを構築するというものでした。

Iron Mountainの中核となるブランド価値は物理保管に基づいており、AIイノベーションではありませんでした。真に差別化されたAI搭載の検索・発見機能を開発したにもかかわらず、同社は銀行や保険業界のエンタープライズバイヤーからは技術革新者として認識されていませんでした。これらのセクターに新しいAIストーリーで参入するには、マーケティングメッセージを更新するだけでは不十分でした。Iron Mountainは、自社の銀行・保険部門のリーダーがデータ、AI、コンプライアンスの未来について信頼できる声であることを、これまでそのレンズでIron Mountainを見たことのない全国的なエグゼクティブオーディエンスの前で示す必要がありました。

戦略的目標は、Iron Mountainの銀行・保険向けAI製品のための権威ある市場調査に基づいた営業支援資産を作成し、質の高いリードを生み出すことでした。また、初期キャンペーンを超えてリードを生み出すために、Iron Mountainが自社のウェブサイトに展開できる永続的なコンテンツライブラリを構築すること。Iron Mountainのトップ銀行・保険のソートリーダーを全国的なエグゼクティブAIプラットフォームに引き上げ、同社の新しいブランド方向性に信頼性を与えること。そして、米国の主要銀行、健康保険プロバイダー、金融サービス企業のAIおよび運用の意思決定者にリーチすることでした。

Emerjは、Iron Mountainの銀行・保険部門の最上級リーダーとの詳細なインタビューを実施し、同社のAI製品スイートを定義する最も説得力のあるユースケース、ワークフローの改善、クライアントの成果を特定しました。そして、EmerjのAI and Financial Servicesポッドキャストの一部として、Iron Mountainのリーダーと銀行、保険、金融サービスの主要機関のシニアAI実務者が参加する基調講演ポッドキャストエピソードを制作しました。各エピソードは詳細で洞察に富んだ記事に変換され、Iron Mountainの新しいブランドストーリーをエグゼクティブオーディエンスに広めました。さらに、銀行と保険の最も重要な洞察をまとめた詳細なPDFレポートシリーズを開発し、Iron Mountainの自社ウェブサイトとEmerjのデマンドジェネレーションキャンペーンでゲート付きリード生成資産として使用できるようにしました。

結果として、Iron Mountainは120日間で30,000以上のポッドキャストダウンロードを達成し、北米の大手金融機関のAIおよび運用リーダーにリーチしました。このキャンペーンは、主要銀行、自動車金融サービスプロバイダー、健康保険会社のAIおよび運用の意思決定者を含む数百の質の高いリードを生み出しました。Iron Mountainは、初期キャンペーン後も2年以上にわたり、自社ウェブサイトでPDFレポート資産を展開してインバウンドリードを生み出し、当初のコンテンツ投資のリターンを大幅に延ばしました。本稿執筆時点で、Iron Mountainは製品スイートの拡大に伴い、Emerjと共に6つ以上のPDFリソースを制作し、6つ以上のポッドキャストエピソードに登場しており、Emerjは複数の製品ラインとキャンペーンにわたる継続的なパートナーとなっています。