ElevenLabs与希腊政府签署谅解备忘录
ElevenLabs与希腊政府达成战略合作，将语音AI应用于公共服务、旅游业及希腊语言遗产保护。合作涵盖三大支柱：数字治理与公共服务、旅游业、以及地方方言与文化遗产保护。首批项目已开始讨论，涉及语音代理、旅游门户网站及克里特方言保护等。
领先的语音AI公司ElevenLabs与希腊政府于今日签署谅解备忘录（MOU），建立战略合作伙伴关系，共同将语音AI技术融入希腊的公共服务、旅游业及语言遗产保护领域。该MOU在雅典马克西莫斯官邸由ElevenLabs联合创始人Mati Staniszewski与希腊总理基里亚科斯·米佐塔基斯共同见证签署，希腊数字治理与人工智能部长Dimitris Papastergiou代表政府签字。
此次合作围绕三大核心支柱展开：
数字治理与公共服务：探索语音AI在政府呼叫中心及希腊数字门户gov.gr中的应用。该门户目前已提供超过2200项服务，语音AI将进一步提升其可及性，使希腊侨民及不擅长互联网的公民能够以多种语言轻松获取政府服务。
旅游业：支持希腊数字旅游基础设施升级，探索如何利用语音AI扩大官方旅游门户Visitgreece.gr的覆盖范围，通过独特声音赋能营销活动，并为山地、海洋、美食及健康旅游等新平台提供动力。
地方方言与文化遗产保护：帮助保护希腊丰富的语言遗产，包括目前仅在孤立社区中由几百人使用的地区方言。团队将首先从克里特方言（Cretan）入手，逐步扩展至其他方言。雅典娜研究中心（Athena Research Center）将作为当地合作伙伴负责该项目。
各支柱的首批项目讨论已启动。本周，ElevenLabs领导层与总理办公室、数字治理部、旅游部及雅典娜研究中心举行会议，制定后续行动计划。
在MOU签署仪式后的Panathēnea舞台上，米佐塔基斯总理表示：“希腊曾是技术落后的国家。我们将国家数字转型作为首要任务，并推出了用户友好的gov.gr界面。但这只是开始。AI可以在政府领域带来变革性影响，显著提升服务交付效率。用技术术语来说，我们正在为政府构建一套全新的操作系统，彻底重新思考流程、数据管理以及技术应用于公共服务时的野心水平。”
此次MOU签署正值ElevenLabs在希腊业务增长之际。该公司已为希腊多家大型企业提供服务，帮助其转变客户沟通方式。Alpha Bank、Sfakianakis Group及BOX NOW等企业正利用ElevenLabs构建语音代理，提升客户支持并降低运营成本。Kathimerini和Skai TV等媒体则使用其内容创作工具进行文章配音和自动广播节目。
希腊加入了一组使用ElevenLabs提升公共服务可及性的政府行列。例如，在乌克兰，ElevenLabs为Diia应用提供语音层，并支持国家就业服务的语音代理；在捷克共和国，语音代理每天处理约5000通关于国家福利和就业热线的电话，大部分问题可自主解决。
各支柱的具体实施方案将在未来几个月内与数字治理部、旅游部及雅典娜研究中心合作制定。ElevenLabs期待深化这一合作，助力希腊政府以公民所需的方式，在其需要时，用其使用的语言提供服务。