ElevenLabs、ギリシャ政府と覚書を締結

音声AI企業ElevenLabsは本日、ギリシャ政府と覚書（MOU）を締結し、音声AI技術をギリシャの公共サービス、観光、言語遺産保護に統合する戦略的パートナーシップを確立しました。このMOUはアテネのマクシモス宮殿で、ElevenLabsの共同創業者Mati Staniszewskiとギリシャのキリアコス・ミツォタキス首相の立会いのもと調印され、デジタルガバナンス・人工知能大臣のDimitris Papastergiouが政府を代表して署名しました。

今回の協力は以下の3つの柱を中心に展開されます：

デジタルガバナンスと公共サービス：音声AIを政府コールセンターやギリシャのデジタルポータルgov.grで活用する可能性を探ります。gov.grは現在2,200以上のサービスを提供しており、音声AIにより、ギリシャの離散コミュニティやインターネット操作が困難な市民を含む誰もが複数言語で政府サービスにアクセスできるようになります。

観光：ギリシャのデジタル観光インフラを強化し、公式観光ポータルVisitgreece.grのリーチ拡大、特徴的な音声を使ったマーケティングキャンペーンの強化、山岳、海洋、美食、ウェルネス観光の新プラットフォームの支援を目指します。

地域方言と文化遺産の保護：孤立したコミュニティで数百人しか話されていない地域方言を含む、ギリシャの豊かな言語遺産の保護に貢献します。チームはまずクレタ方言に取り組み、その後他の方言を追加していきます。アテナ研究センターがこのプロジェクトを管理する現地パートナーとなります。

各柱の最初のプロジェクトに関する議論はすでに進行中です。今週、ElevenLabsのリーダーシップは首相府、デジタルガバナンス省、観光省、アテナ研究センターと会合し、各柱を推進するための行動計画を協議しました。

MOU調印式後のPanathēneaのステージで、ミツォタキス首相は次のように述べました。「ギリシャは技術的に遅れた国でした。私たちは国家のデジタル変革を最優先課題とし、ユーザーフレンドリーなgov.grインターフェースを提供しました。しかし、これは始まりに過ぎません。AIは政府に変革的な影響を与え、サービス提供の生産性を劇的に向上させることができます。技術の例えを使えば、私たちは政府の新しいオペレーティングシステムを構築しており、プロセス、データ管理、公共サービス提供における技術活用の野心レベルを完全に見直しています。」

このMOUは、ElevenLabsがギリシャで事業を拡大している時期に署名されました。同社はすでにギリシャの大手企業数社にサービスを提供し、顧客とのコミュニケーション方法の変革を支援しています。Alpha Bank、Sfakianakis Group、BOX NOWなどの企業はElevenLabsを利用して音声エージェントを構築し、カスタマーサポートの向上と運用コストの削減を実現しています。KathimeriniやSkai TVなどのメディア企業は、コンテンツ作成ツールを使用して記事のナレーションやラジオ番組の自動化を行っています。

ギリシャは、ElevenLabsを利用して公共サービスへのアクセスを向上させる政府のグループに加わりました。例えば、ウクライナではElevenLabsがDiiaアプリの音声レイヤーを提供し、国家雇用サービスの音声エージェントを支えています。チェコ共和国では、音声エージェントが国家給付金と雇用ホットラインで1日あたり約5,000件の通話を処理し、大部分を自律的に解決しています。

各柱の具体的な内容は、今後数か月の間にデジタルガバナンス省、観光省、アテナ研究センターと協力して策定されます。ElevenLabsは、この協力関係を深化させ、必要とする瞬間に、市民が話す言語で、市民の状況に応えるギリシャ国家の実現に貢献することを楽しみにしています。