德国电信与ElevenLabs宣布合作

ElevenLabs宣布与德国电信（Deutsche Telekom）建立合作伙伴关系，将先进的AI语音代理技术引入欧洲最大电信运营商的客户服务体系。这一合作将通过应用程序和电话渠道，为德国电信客户提供7天24小时全天候的AI语音代理服务，无需任何等待时间，从而增强客户支持体验，使其更加个性化和人性化。德国电信的客户很快就能体验到这些逼真的AI语音代理，它们能够模拟人类对话，提供即时响应。这是双方共同愿景的一部分，旨在让AI技术民主化，使先进的语音技术变得简单、易用且对每个人都有价值。ElevenLabs以其在AI音频领域的创新而闻名，此次合作将进一步提升其在企业级客户服务解决方案中的影响力。德国电信作为欧洲领先的电信公司，此举也展示了其利用前沿技术优化客户体验的决心。值得注意的是，ElevenLabs近期还与Ringover、Klarna及3Shape等公司达成类似部署，其AI语音代理在缩短问题解决时间（如Klarna减少10倍）和扩展全球支持方面展现出显著效果。德国电信与ElevenLabs的合作不仅是技术集成，更是电信行业客户服务模式革新的重要一步。