企业急于削减AI开支，滥用现象严重

据404 Media获取的泄露内部音频显示，咨询巨头埃森哲正在努力阻止非技术员工将公司的AI代币预算浪费在诸如将PDF转换为演示文稿幻灯片等琐碎任务上。音频中，埃森哲代理AI战略负责人Justice Kwak透露，公司内部数据表明，驱动代币消耗的主要力量并非工程师，而是非工程人员。这一趋势标志着整个行业AI无序增长阶段的终结。

随着GitHub等AI提供商从固定订阅费转向按代币收费模式，许多企业发现代币预算迅速耗尽。Uber近期限制了员工使用Claude Code和Cursor等AI工具，而此前该公司曾鼓励员工尽可能多地使用AI，结果首席技术官称预算在四个月内便告罄。沃尔玛也因高需求限制了员工的AI工具使用。这些事件凸显出企业对AI成本失控的担忧。

在埃森哲的内部会议中，Kwak和产品管理高级经理Eduardo Salamanca de Diego介绍了“代币运营”的概念。客户群负责人Stuart Henderson开玩笑说，希望Kwak没有将PDF转换为图片再转为Markdown文件，因为那是“巨大的代币消耗者”。Kwak确认，公司数据确实显示这种做法极为消耗代币。

Kwak指出，随着企业从简单聊天机器人转向代理工作流和自动化，AI成本结构变得至关重要，CFO、COO和CIO级别的领导层开始质疑AI投资的价值。他表示：“这不是一个小众问题。任何对AI持乐观态度的企业都会面临这个问题。”他补充说，代币支出正以指数级增长，因为越来越多的人开始使用AI。

Kwak提到，埃森哲在推动企业快速采用AI后，AI已在自身和客户的大多数领域达到规模，但这也带来了新的机遇，即帮助客户思考“代币经济学”。整体AI支出的账单是可见的，但将代币级别的支出归因于项目价值成果却不可见。此外，预算控制等手段来得太晚。

据金融时报报道，埃森哲曾要求高级员工使用AI，否则可能影响晋升。埃森哲发言人向CNBC表示，公司的战略是成为客户的首选转型合作伙伴，需要采用最新工具和技术来最有效地服务客户。Kwak还透露，埃森哲计划不久后正式推出名为“Token IQ”的产品，以帮助企业管理AI代币经济。404 Media此前曾报道，一些初创公司炫耀其AI支出而非人力成本，沃尔玛也因高需求限制了AI工具使用。