近日公開！CRMデータ、AI、アプリ体験を大規模に連携するデベロッパーガイド
この電子書籍はHeroku（Salesforce傘下）のスポンサーによるもので、エージェンティックAIプロジェクトの高い失敗率とその根本原因（データサイロと断片化）に焦点を当てています。Salesforce Data 360、Agentforce、Herokuを活用して信頼性の高いデータ基盤を構築し、自律型AIエージェントを成功裏にデプロイする方法を解説します。RAGの利点、Herokuによる統合の簡素化、エンタープライズAIの完全なスタックについても触れています。
Heroku（Salesforce傘下）がスポンサーを務める最新の電子書籍「CRMデータ、AI、アプリ体験を大規模に連携するデベロッパーガイド」が間もなく公開されます。著者のDrew Robb氏は、エージェンティックAIアプリケーションを構築するための実践的なフレームワークを提供し、開発者とテクニカルリーダーがCRMデータに限定されず、企業全体の知識を活用できるようにします。
エージェンティックAIの約束は現実のものですが、その失敗率もまた現実です。2027年までに40%以上のプロジェクトが中止される見込みであり、そのほとんどは同じ根本原因に起因します。AIエージェントが信頼性を持って動作するために必要な完全なエンタープライズコンテキストなしで運用されているのです。不良データ（サイロ化、断片化、非構造化）は、紙面上では有望に見えたAIプロジェクトの静かな殺し屋です。
修正すべきはモデルではなく、基盤です。本書では、Salesforce Data 360、Agentforce、Herokuを組み合わせて、CRMデータだけでなく、企業知識の全幅を活用する方法を詳述します。Data 360は統一されたデータビューを提供し、Agentforceは自律エージェントを実現し、Herokuは統合の複雑さを軽減します。Herokuは14ステップのSalesforce統合プロセスを合理化された開発者体験に変え、小規模チームでも迅速にリリースできるようにします。
特に注目すべきは、検索拡張生成（RAG）の利点です。RAGは、ほとんどのエンタープライズAI導入を遅らせる正確性とレイテンシのトレードオフを解決します。RAGにより、AIエージェントは企業の80〜90%を占める非構造化情報にアクセスし、より信頼性の高い意思決定を行えます。
調査によると、ビジネスリーダーの94%が利用可能な情報を十分に活用していないと感じています。信頼できる統合されたエンタープライズデータ基盤上にAIエージェントを構築することで、そのギャップを埋める開発者は、他の人々が幻覚やプロジェクト中止に悩む中で、測定可能な成果を提供できるでしょう。今すぐ登録して、この最新電子書籍をいち早く入手してください！