Cognizant CEO招聘2万多名毕业生，称AI代币疯狂是虚荣指标

在人工智能领域，关于入门级白领工作将被淘汰的警告一度甚嚣尘上，包括OpenAI的Sam Altman和Anthropic的Dario Amodei在内的知名人士都曾发出此类预测。然而，近期这些声音有所缓和。IT服务巨头Cognizant的CEO Ravi Kumar S.则认为，这些警告不过是“恐吓营销”。

Kumar在《财富》杂志于亚利桑那州斯科茨代尔举办的COO峰会上表示：“看到关于工作岗位崩溃的讨论，确实存在一些恐吓成分。我认为未来会有更多的工作机会。”他的公司拥有超过35万名员工，尽管也在为适应AI时代进行重组和裁员，但去年仍招聘了2万多名入门级大学毕业生，并预计2026年招聘人数将增长。

这些新岗位中的一部分将归属于Cognizant的AI Builder战略，该战略引入了两个新职位：前沿认证工程师和前沿业务运营师。值得注意的是，候选人无需技术背景即可胜任。Kumar指出：“可能是历史专业的学生，只要具备识别和使用代理工作的技能；也可能是生命科学背景的生物学专业学生，或者是能用代理Claude终端进行操作的HR会计师。”

Kumar认为，未来的劳动力金字塔将趋于扁平化。入门级工人和指导方向的领导者（他称首席运营官为最重要的角色）仍然必要，但中层将被AI取代。他说：“AI将位于流程的中间。你希望在前端和后端有大量岗位，这些岗位将是验证和确认工作，以及认证工作。当金字塔变得扁平时，最大挑战是中间层将变得更精简。”

关于生产力衡量标准，Kumar批评了许多公司依赖代币消耗作为主要指标的做法。Meta、亚马逊和OpenAI等公司都曾将代币指标作为内部生产力度量。Kumar认为这是错误的：“过去两年，你们如何消耗代币、消耗了多少代币，这是一个虚荣指标……我不认为应该将其等同于付费工时，也不应等同于生产力。”

相反，Kumar主张，了解如何以及何时战略性地部署代币化将发展为一门学科，各团队需要根据特定工作流程和业务目标来开发和完善。他表示：“这必须基于公司的奋斗精神。”

从更广泛的转变来看，Kumar认为应当从衡量投入转向衡量产出：“我们必须从交付项目、交付计费工时，转向拥有成果，最终为这些成果买单并因此获得报酬。我认为这才是未来。我相信我们将重塑未来，而任何能够重塑未来的人都将成为赢家。”

（注：本文基于《财富》杂志2026年6月1日的报道，记者Preston Fore。）