CEO将裁员归咎于AI,麻省理工教授称这符合寻找掩盖说法的长期模式
当Wix、Snap和Block等公司以AI为由宣布裁员时,麻省理工学院管理学教授保罗·奥斯特曼表示,这只不过是公司为裁员寻找的借口,他认为“AI洗白”(AI washing)现象已经持续了20年。
上周晚些时候,总部位于以色列的网站建设公司Wix加入了越来越多以AI为由裁员的科技公司行列。Wix CEO阿维沙伊·亚伯拉罕米在X平台上宣布,公司将裁减约20%的员工,即超过1000人(基于5月向美国证券交易委员会提交的文件中员工总数5277人计算)。在宣布裁员时,亚伯拉罕米提到了以色列货币谢克尔对美元升值带来的压力,同时也指出AI和公司适应时代变化的必要性。他称AI是“自20世纪70年代现代编程语言发明以来公司建设方式最重大的转变”,并表示Wix需要适应,“成为一家更快、更精简、更扁平的组织”。
这种措辞与Block CEO杰克·多西如出一辙。多西今年年初宣布裁员4000人,以打造“更小、更扁平”的团队和“新的工作方式”。Snap和Atlassian的高管也使用了类似的表述。然而,麻省理工学院斯隆管理学院人力资源管理学荣誉教授、《可处置工人:就业的转型》一书作者保罗·奥斯特曼认为,公司追求更小团队和更高生产效率的趋势并不新鲜。“他们20年来一直在这么说,”奥斯特曼说。他认为是新现象的是,一些公司悄然承认他们不需要更多工人。
奥斯特曼表示,虽然AI确实给公司带来了一些创新和重组的压力,但他认为公司主要是在利用AI作为裁员的掩盖,这种现象被称为“AI洗白”。这使公司能够将通常的负面新闻转变为展示创新的积极举措。有时这招很有效:思科在本月初宣布裁员4000人后,股价上涨了13%。“AI是为大规模裁员辩护的完美借口,”奥斯特曼告诉《财富》杂志,“它让人觉得这不是我们的决定,不是我们的错,而是技术的错。”
与此同时,与AI相关的裁员激增也可能与越来越多的“可处置工人”有关。奥斯特曼估计,如今这类工人占美国劳动力的35%。这些可处置工人包括承包商、自由职业者和零工经济工作者,雇主青睐他们是因为他们既能为公司目标做贡献,又能在任何时刻被解雇。雇用这类工人为公司节省了福利开支,也提供了灵活调整员工人数的能力——随着AI颠覆工作方式,这种灵活性可能更加有利。根据美国劳工统计局2023年的最新统计,美国有690万临时工(如承包商或临时工人),占劳动力的4.3%。尽管这是一个保守估计,但已高于2017年的3.8%。奥斯特曼说,这种青睐可处置工人而非正式员工的趋势已经持续了几十年,现在正在加剧,部分原因是AI带来的不确定性。然而,他的研究表明,承包商和边缘化工人的工资更低,工作满意度也更低,因此他们不太愿意为雇主付出额外的努力。
尽管就业前景黯淡,奥斯特曼反驳了工人应该接受可处置就业未来的观点。“我们在过去建立了一个高工资、共享繁荣的稳定就业体系,”他说,“那才是我们现在应该考虑做的事情。”