使用 Amazon Quick 和 Cisco Webex MCP 伺服器構建會議準備與跟進助手

Amazon Quick 與 Cisco Webex MCP 伺服器的結合，能夠將會議準備和跟進轉化為一個單一的對話式工作流。使用者無需在 Webex 會議、Vidcast 影片、轉錄文本、錄製內容和訊息空間之間切換，只需向一個助手提問即可獲取所需上下文。

對於專案經理、團隊負責人和工程團隊來說，業務收益顯而易見。團隊花費更少的時間搜尋會議、錄製內容、轉錄文本、影片和訊息執行緒，也減少了跨協作工具切換的時間，並從一次例會到下一次例會獲得更一致的連續性。使用者可留在 Amazon Quick 這一單一的對話工作空間中，而聊天代理則透過 Cisco MCP 伺服器檢索 Webex 上下文。必要時，聊天代理還可以從企業資料來源（如 Amazon S3、Google Drive、Microsoft SharePoint、Atlassian Confluence 或內部 Web 內容）獲取上下文，並利用超過 100 個預構建操作聯結器在第三方系統（如 Slack、Microsoft Outlook、Atlassian Jira、ServiceNow 和 Salesforce）中執行操作。

解決方案概述

Amazon Quick 聊天代理透過連線的工具支援開放式對話，幫助使用者探索資訊、分析資料和採取行動。透過 MCP 整合，Amazon Quick 連線到遠端模型上下文協議（MCP）伺服器，並將其暴露的工具註冊為助手在對話期間可呼叫的操作。

本解決方案使用三個 Cisco Webex MCP 伺服器：

• Webex Meetings MCP：查詢即將召開和之前的會議，檢索會議狀態、AI 生成的會議摘要、錄製內容和轉錄。
• Vidcast MCP：搜尋 Vidcast 影片，檢索 AI 生成的亮點和轉錄，推薦相關或熱門影片。
• Webex Messaging MCP：搜尋空間、檢索訊息和執行緒，並可選擇建立跟進訊息或執行緒回覆。

用例

用例 1：完整的會議準備流程

使用者請求一份準備簡報。代理解析即將召開的會議，檢視之前的會議工件，檢索相關的 Vidcast 上下文，並檢查 Webex 對話中未完成的跟進事項，然後將調查結果綜合成一份簡報。示例提示如下： > "為我在 [日期] 的 Project Phoenix 週會做準備。找到即將舉行的會議，檢視先前相關的會議，總結關鍵決策和行動項，提取上週相關的 Vidcast 亮點，檢查 Webex 訊息中未解決的跟進事項，並建立一個簡短準備簡報。"

代理首先使用 Webex Meetings MCP 的 webex-list-meetings 定位即將到來的會議，然後透過 webex-get-meeting-summary、webex-list-transcripts 和 webex-list-recordings 檢索先前上下文。接著，透過 vidcast-search-videos 和 vidcast-list-shared-with-me 搜尋 Vidcast，並使用 vidcast-get-video-highlights 和 vidcast-get-video-transcript 提取相關上下文。最後，Webex Messaging MCP 幫助代理找到專案空間、搜尋訊息、檢索執行緒並識別未解決的跟進事項。Amazon Quick 從工具輸出中組裝最終的準備簡報。

用例 2：會後跟進查詢

會議結束後，助手將會議摘要、轉錄上下文和相關的 Vidcast 更新轉化為 Webex 空間的跟進草稿。示例提示： > "Project Phoenix 週會剛剛結束。總結會議，確定決策和行動項，查詢相關的 Vidcast 更新，併為 Project Phoenix Webex 空間草擬一條跟進訊息。"

代理使用 Webex Meetings MCP 定位剛結束的會議並檢索 AI 生成的摘要，如不完整則使用轉錄進行補充。然後搜尋 Vidcast 獲取相關更新，透過 Webex Messaging MCP 找到相關空間並草擬跟進訊息，在釋出前詢問使用者確認。

前提條件

• Amazon Quick 賬戶：需要訂閱和建立整合及自定義聊天代理的許可權。
• Webex 組織：必須為執行助手的使用者提供 Webex Meetings、Webex Messaging 和 Vidcast。
• 啟用 Cisco Webex MCP 伺服器：要求管理員在 Webex Control Hub 中啟用相關 MCP 伺服器。
• Webex OAuth 憑據：建立包含所需許可權範圍的 OAuth 2.0 整合。
• 可訪問的 Webex 內容：使用者必須有權訪問代理應檢索的會議、摘要、轉錄、錄製內容、Vidcast、空間和訊息。

實施步驟

步驟 1：確認 Cisco Webex MCP 訪問許可權

確認相關 MCP 伺服器已在 Webex Control Hub 中啟用，且使用者可訪問底層 Webex 內容。Cisco 提供託管的 MCP 伺服器端點。

步驟 2：建立 Webex OAuth 憑據

在 Webex 開發者門戶建立 OAuth 2.0 整合，根據所需工具選擇相應範圍（如 spark:mcp、meeting:schedules_read 等）。可選寫操作範圍需經安全審查。將客戶端 ID 和金鑰儲存在 AWS Secrets Manager 中。

步驟 3：在 Amazon Quick 中新增 Cisco MCP 整合

為每個 MCP 伺服器建立 Model Context Protocol 聯結器，使用 OAuth 使用者認證，並輸入步驟 2 中的憑據和端點 URL。

步驟 4：審查並啟用 MCP 工具

發現可用工具後，僅啟用當前用例所需的工具。建議先啟用只讀工具，寫操作工具需後續啟用。

步驟 5：建立會議準備與跟進聊天代理

在 Amazon Quick 中建立聊天代理，命名並配置指令。將已啟用的 MCP 整合與代理關聯，並編寫提示模板以確保代理正確呼叫工具。測試工作流後，即可在生產環境中使用。