西班牙对外银行（BBVA）近日宣布，已将OpenAI的ChatGPT Enterprise服务推广至其全球10万名员工，并与OpenAI建立战略合作伙伴关系，旨在加速人工智能在银行业务中的全面应用。这一举措标志着BBVA将AI技术置于其数字化转型的核心。
通过这次合作，BBVA员工将能够利用ChatGPT Enterprise的强大功能，优化日常工作流程、提升客户服务质量并开发新的金融产品。BBVA表示，AI的应用将覆盖风险管理、个性化金融服务、自动化运营等多个领域，从而显著提高运营效率并改善客户体验。
BBVA长期以来一直是金融科技创新的领导者，此次与OpenAI的合作进一步巩固了其在AI驱动银行服务领域的地位。双方计划共同探索AI在金融行业的前沿应用，包括智能投顾、欺诈检测和合规自动化等。
BBVA的首席创新官评论道：“AI正在重塑整个银行业，我们希望通过与OpenAI的合作，不仅提升内部效率，还能为客户提供更智能、更个性化的服务。”OpenAI方面也表示，BBVA的广泛部署是其企业级AI解决方案在金融行业的重要里程碑。