贝恩研究发现企业因人为干预未能实现AI成本节约目标
贝恩对951家公司的调查显示，近40%的企业AI成本节约不到10%，尽管多数目标为11-20%。原因之一是仅有7%运行完全自主的AI代理，而商业案例假设却依赖于此。
贝恩公司的一项最新调查揭示了企业在AI成本节约方面面临的挑战。该调查覆盖951家公司，结果显示近40%的企业通过AI实现的成本节约不足10%，而大多数企业的目标区间为11%至20%。调查指出，造成这一差距的一个关键原因是，尽管许多企业的商业案例假定AI代理能够完全自主运行，但实际上只有7%的企业实现了这一目标。人为干预——例如人工审核、流程介入或决策延迟——被普遍认为是阻碍AI充分发挥成本节约潜力的主要因素。贝恩的分析师强调，企业在制定AI投资计划时，应更现实地评估自动化程度，并为人类监督和干预留出空间。