当前,AI智能体正深刻改变各行各业的工作方式,从内容创作到决策制定,效率大幅提升。NVIDIA与Adobe、WPP的战略合作进一步深化,将智能体AI置于企业营销运营的核心,覆盖创意生产和客户体验编排。
随着个性化客户体验需求激增,品牌需要能够持续规划、创作、制作和激活内容的智能系统,同时确保控制、治理和品牌完整性。例如,全球零售商需要为数百万种产品、受众和渠道组合提供恰当的优惠、图片、文案和价格,并在几分钟内更新,而非数月。
此次合作汇聚了三方的互补优势:Adobe的创意和客户体验平台及新的CX Enterprise Coworker,WPP的全球媒体和营销专业知识,以及NVIDIA的加速计算与软件堆栈,包括NVIDIA Nemotron开放模型、NVIDIA Agent Toolkit和NVIDIA OpenShell安全运行时。
随着智能体开始编排多步骤工作流、访问敏感数据并触发营销堆栈中的操作,企业需要明确的规则来确保每次操作合规、符合品牌并在风险边界内。NVIDIA OpenShell运行时提供安全的隔离环境,实现企业级的控制、一致性和可审计性,并通过可验证的策略管理回答“智能体可以做什么?”而不仅仅是“有什么策略?”。
在受治理的环境中,企业还可以将关键工作流和智能服务保留在信任边界内,包括安全调用Adobe CX Intelligence作为客户体验智能体的一部分。
该合作支持端到端智能体工作流:Adobe正在开发创意和营销智能体,能够生成、适配和版本化符合品牌的资产;Adobe的CX Enterprise Coworker编排从个性化到激活的客户体验工作流,连接内容创作和客户参与。同时,通过NVIDIA AI基础设施加速的Adobe Firefly Foundry,企业可以深度定制模型,大规模生成商业安全且符合品牌形象的内容。此外,基于NVIDIA Omniverse和OpenUSD的3D数字孪生方案现已全面可用,作为持久的产品身份,智能体可自动跨格式、市场和配置创建高保真内容。
这种受治理的环境如同一套“护栏”,让AI运营可观测、可审计,防止系统超出公司数据边界或品牌规则。通过结合Adobe的创意平台、WPP的媒体专业知识以及NVIDIA的安全基础设施和CX Enterprise Coworker,品牌无需在速度与安全性之间取舍。自主智能体现可在受策略驱动的受治理环境中大规模生成、适配和激活内容,为智能体营销奠定新基础——创意智能、性能和信任从一开始就内置其中,并可在全球规模交付。
敬请关注NVIDIA创始人兼CEO黄仁勋在Adobe Summit上与Adobe CEO Shantanu Narayen的炉边对话,以及4月21日主题演讲中CX Enterprise Coworker的现场演示。