Asana推出AI“幕僚长”：将Slack混乱转化为可追踪的工作

Asana周四在伦敦举办的Work Innovation峰会上发布了一款名为Dash的AI助手和新一代AI“队友”，旨在将其工作管理平台重新定位为“人机团队的操作系统”。

据Asana首席产品官Arnab Bose向The New Stack表示，AI虽然让“获取邮件摘要变得更容易”，但“很难真正将其嵌入现实世界的业务流程”。Asana此举意在弥合AI应用与实际生产力提升之间的鸿沟。

自2025年7月前LaunchDarkly CEO Dan Rogers接替联合创始人Dustin Moskovitz以来，Asana一直朝这个方向转型。据《财富》上月报道，自ChatGPT问世以来，Asana市值已蒸发过半，该公司押注协调人类与代理（而非构建另一款聊天机器人）是重返增长之路。

AI“幕僚长”

此次发布会的重头戏是Dash，Asana将其描述为个人AI幕僚长，与个人用户绑定而非共享于团队。Dash可捕获会议、Slack线程和邮件中的待办事项，并将其转化为Asana Work Graph中的可追踪工作项。Bose称Dash为“我的第二大脑”。例如，每天早晨Dash会向用户简报需要关注的事项，如受阻任务或待决策项。当任务停滞时，Dash会标记下一步行动并调用合适的AI队友推进，始终将人类保留在决策环内。

AI队友

AI队友并非全新概念，但Asana本次使其更强大、更易采用，扩展了可复用技能库，增加产品内推荐，并与Gmail、Outlook、Slack、HubSpot、Figma和Canva等集成。公司还针对零售、制造等行业推出了更多预置队友。Bose解释道：“当代理进入Asana，它是系统中的行动者，有管理者或管理员，有编辑。人类管理代理，但代理也是图谱中的一个节点。”Asana强调，与传统聊天机器人不同，其队友“天生支持多人协作”。

StackAI的加成

Asana以7500万美元收购的StackAI（无代码代理构建器）使代理能与第三方工具协作，包括CRM、ERP、支持系统和数据库。结合AI Studio和AI队友，客户现在可创建跨企业的多步骤工作流，而不仅限于Asana内部。

工作操作系统

伴随此次更新，Asana还推出了预置解决方案：Asana Service Management处理IT、HR和设施工单，将工单转化为完整项目；Command是规划和产品开发工具，AI能从历史工单、Pull Request和会议纪要中草拟规格；Asana Client Management则允许创意机构为客户创建品牌门户，实时同步交付物状态。

核心是“缰绳”，而非模型

Asana并未自研模型。Bose透露，Asana“在底层使用多种模型，但最重要的知识产权在于‘缰绳’”。这个缰绳让模型访问Asana的工作图谱，并将请求分解为研究-计划-执行循环，并在适当时机引入人类。据Asana数据，联邦快递通过AI Studio和队友在营销和销售领域将上市速度提升9倍，仅营销环节每年节省超1200小时；H&M旗下品牌COS则将活动设置时间缩短90%。在200家早期访问企业中，93%启用了队友的“编辑模式”，允许代理直接在图谱中创建和修改项目。

护城河始终是图谱

Asana与竞争对手如Atlassian、Monday.com和ClickUp均在构建代理时代的基础设施。Atlassian在Team '26大会上开放了自己的Teamwork Graph，将Rovo代理升级为可规划和执行多步骤任务的工具。Bose表示：“旧金山101公路上宣传的‘应许之地’与客户实际体验之间存在巨大差距。”但整个行业仍需证明这些AI工具确实能提升生产力。