ロイズ銀行グループにおける人工知能

ロイズ銀行グループは英国最大級の金融サービスグループであり、AIを中核的な戦略手段として、実験的パイロットから大規模展開へと移行しています。グループは2024年に元AWSのデータ・AI責任者ロヒット・ダワンをグループAI・アドバンストアナリティクスディレクターに任命し、集中型AIセンターオブエクセレンスを設立しました。2025年には50以上の生成AIソリューションが本番稼働し、約5000万ポンドの価値を創出、2026年には1億ポンド超のAI関連価値を見込んでいます。技術基盤はGoogle Cloud Vertex AIプラットフォームで、300人以上のデータサイエンティストと少なくとも18のGenAIシステムをサポートしています。本記事では、フロントラインの知識検索のための大規模生成AIと、デビットカード不正検出のためのリアルタイム機械学習という2つの内部ユースケースに焦点を当てています。