美国运通的人工智能应用

美国运通在2010年就开始将机器学习应用于欺诈检测，如今已为几乎所有员工提供AI工具，并在工程团队中推广AI辅助开发。其机器学习驱动的欺诈检测系统每年监控超过1.2万亿美元的交易额，在毫秒内做出欺诈判定。公司正在探索70多个生成式AI用例，并通过Amex Ventures投资于信任与安全、企业效率和数据驱动体验领域的初创公司。此外，运通还推出了代理商务（Agentic Commerce）开发工具包，为AI代理安全执行交易建立基础设施。