Anthropic、SlackのClaudeをお節介で常時稼働のエージェント型AI同僚として再構築

Anthropicは既存のClaude in Slackアプリを廃止し、常時稼働のエージェント型代替品「Claude Tag」を導入します。同社の発表によると、Claude Tagは「チームメンバー」として組織のSlackインスタンスに参加し、ドメイン管理者が決定したチャンネル、およびそれらに含まれるツール、データ、コードベースにアクセスできます。Claude Tagと同じチャンネルにいるユーザーは@Claudeでタグ付けしてタスクを委任でき、ボットはチャンネル内の情報に基づいて環境のコンテキストを構築し、さまざまなアクションを実行できます。

「Claude TagはClaude Codeの進化の始まりだと考えています」とAnthropicは述べ、「モデルをよりプロアクティブにし、チーム全体での協働を向上させます」と説明しています。同社はTagを使用してコード作成（プロダクトチームからのコードの64％がTagによって書かれているとのこと）、「製品メトリクスやデータの追跡、サポートチケットの処理、厄介なバグの根本原因の特定」などを行っているとしています。

ClaudeをSlackに統合することは新しいことではありません。既存のSlack用Claudeコネクタアプリがありますが、これはTagに置き換えられます。Claude in Slackのヘルプページによると、既存コネクタは8月3日にサービス終了となり、EnterpriseおよびTeams顧客は本日からTagにアクセスできるようになります。

Anthropicによると、Tagの永続性とコンテキスト学習が以前のSlackコネクタとの主な違いです。Tagはチャンネル内で共有されるため、特定のスペースでやり取りする全員が同じClaudeと対話し、同僚と協力するような体験になります。Tagはチャンネル内に長く存在するほど学習が進み、ユーザーは毎回説明する必要がありません。また、許可があれば他のチャンネルやデータソースからも学習できます。

さらに、環境動作（ambient behavior）が有効な場合、Claude Tagはアクセス権を持つチャンネルやツールにわたって「あなたが必要と思うかもしれない情報」を積極的に更新できます。Anthropicによると、Tagは自分自身でタスクをスケジュールし、「数時間から数日かけて」自律的に作業を進めることも可能です。同社の従業員はこの機能を特に有用と感じており、「自分の作業を行う代わりに、複数のClaudeに並行してタスクを委任する時間が大幅に増えた」と述べています。

旧Claude for Slackアプリを使用しているSlack環境の管理者は、Tagへの移行を選択するのに30日間の猶予があります。また、Anthropicは移行を促進するため、EnterpriseまたはTeamsプランで10シート以上のユーザーに対して、9月1日の期限までに移行すれば多額のクレジットを提供しています。サポートページによると、Enterprise顧客は25,000ドル、Teams顧客は2,500ドルのクレジットを受け取れます。これらのクレジットはSlack内のTag使用にのみ適用され、Claudeとの直接メッセージには使用できません。

AIトークン使用量は最近ホットトピックとなっており、Anthropicがバンドル料金から従量制に移行したことで、多くの顧客が高額な請求書に驚いています。Tagクレジットがどの程度の使用量をカバーするかは不明で、Anthropicは質問に回答していません。また、Tagを使用するということは、ビジネスデータをAnthropicのサーバー上にあるAIモデルに渡すことを意味するため、機密情報が議論されるチャンネルにこのエージェントを追加する場合は注意が必要です。もちろん、Slack自体も潜在的に機密性の高いビジネスデータをクラウドに送信しており、Salesforce子会社として常に安全とは限りません。