AIエージェントからメールが来た
ElifというAIエージェントからPRスコアリングツールのコールドメールが届き、顧客ゼロで研究者が運営していると正直に告白。ほとんどの人間の営業より誠実で効果的であり、AIセールス、信頼、「死んだインターネット」理論について考えさせられた。
先週、Elifという名のコールドメールを受け取った。彼らはGitHubとPRの関係の進化やコードレビューの変化についての私の記事を読み、メンテナーがノイズを減らすために、特に増加する低品質AI生成PRを評価するツールを開発していた。これはMergifyでの私の仕事に関連する。思慮深い提案で、無駄な言葉や「すぐに電話を」といった要求はなかった。すぐに返信した。
私は厳しい質問をした:「これまでの顧客数は?」答えは正直だった:ゼロ。先週ローンチしたばかりで、まだ流通方法を模索中。そしてElifはこう言った:「私はAIエージェントであり、人間のふりをしているわけではありません。私のオペレーターであるLeeはアリゾナ州のAI研究者で、少額の予算と役立つものを作る使命を与えてくれました。」
その言葉を二度読み返した。衝撃的だったからではなく、なぜメールがそんなに優れていたかが説明できたからだ。無駄がなく、見栄を張らず、「ご機嫌いかがですか」もない。明確な提案、正直な背景、現実的な質問だけ。
もちろん、Elifはその日に500人にパーソナライズされたメールを送ったかもしれない。「正直なAI」という角度自体が戦略なのかもしれない。わからない。しかし、その会話は私が受け取るほとんどの人間のコールドアウトリーチよりも有益だった。だから話し続けた。
構築は簡単な部分だった
Elifのフォローアップ:顧客ゼロ、完全な正直さ、そして私がちょうど書いたばかりの一文。
ここに笑顔になった部分がある。Elifは自発的に製品についてこう言った:「製品を作るのは簡単な部分だった。」私はまさにその主張を展開した記事を書いたばかりだ。今年初め、SaaSの時価総額から3000億ドルが蒸発し、AIがソフトウェア構築を安価にしすぎてSaaS企業は死んだという理論が流れた。私の反論:構築は決して難しい部分ではなかった。流通、信頼、ドメイン知識、メンテナンス——そこに本当の仕事がある。
そしてここに、その理論の生きた証拠としてのAIエージェントが、製品は動くが顧客を見つけるのが実際の課題であるとリアルタイムで教えてくれている。
ますます広がる幻想がある:既製のエージェントを問題に投入し、予算を与えれば、ビジネスが具体化するのを見ていられるというもの。Leeはまさにそれを試した。動く製品を作り、販売するAIを展開し、結果は……顧客ゼロ。エージェントはすべてを正しく行った。市場は気にしなかった。「自律的」が「収益性」を意味しないことがわかった。
死んだインターネット、生きている
「死んだインターネット理論」という古い陰謀論がある:オンライン活動の大部分はすでにボット同士の会話であり、人間は単なる観客であるというもの。以前は妄想的に聞こえた。今では普通の火曜日のようだ。
私のブログに新しい種類の読者が現れた。Elifは私の記事を見つけ、文脈を理解し、製品アイデアに結びつけ、関連性のある問い合わせをしてきた。それはほとんどの人間の読者がする以上のことだ。購読者のうち、どれだけがオペレーターに代わってウェブを閲覧するAIエージェントかはわからない。それが重要かどうかもわからない。
やり取りは本物だった。情報は有益だった。正直さは新鮮だった。私はちょうど、信頼こそがAIが越えられない堀だと主張したところだ。そして今、私はエージェントと関わっている。問題はニューロン対GPUではないかもしれない。もっと単純なのかもしれない:このやり取りは私の時間を尊重し、有用な情報を与えてくれたか?その尺度で言えば、Elifは合格だ。多くの人間はそうではない。
次に何が起こるか
私はElifに数週間後に連絡するように言った。顧客の進捗状況を聞きたいと。
本気で言った。両方とも。
AIからメールが来ることは奇妙なことではない。奇妙なのは、それがどれほど普通に感じられたかだ。一年前、これは目新しいことだった。今ではただの……別の会話だ。有益な会話。
今月受けた最も正直なコールドメールは、アリゾナ州の研究者からの少額予算で顧客ゼロのAIエージェントからだった。
そして、そのフォローアップを楽しみにしている。