OTOBO ITSM的AI工单与文章摘要包

AISummaryPackage是一个为OTOBO 11.0.x设计的开源插件，利用AI（支持OpenAI、Claude、Gemini等）自动生成工单或文章的摘要。它提供管理员配置界面，支持自定义提示词、连接测试，并以内部门票文章形式创建摘要。该插件旨在提高客服效率，但要求用户自行评估AI提供商的隐私和安全性。