AI热正在摧毁全球决策能力

本文深刻剖析了当前全球企业界在人工智能（AI）浪潮中的非理性狂热。作者通过亲自参与数百次业务洽谈和项目合作，发现一个令人震惊的现象：几乎所有AI项目都以失败告终，但企业内部却无人敢于承认这一点。

作者指出，从银行到医院再到政府机构，几乎大型组织都被集体狂热裹挟。高管们在公开场合大肆宣扬AI带来的生产力提升，但私下里却无法提供任何实质性证据。更糟糕的是，任何质疑AI的声音都会导致职业风险——诚实者会被解雇，或成为裁员的对象。文章以具体案例说明AI项目的失败：内部聊天机器人因企业文档质量低下而无人问津；客户聊天机器人则经常将用户请求直接“送入黑洞”，例如作者向三菱汽车求助后，等了六个月仍未收到回电。作者团队甚至学会了在咨询中绝不主动询问客户的AI项目进展，因为一旦项目启动，任何理性问题都会变成对管理层的“攻击”。

这种狂热还催生了荒诞的工作场景。许多工程师被迫“洗AI”：他们用自己的传统方法完成工作，然后谎称是AI（如Claude）做的。有些公司甚至设立了“令牌排行榜”，鼓励员工大量消耗AI计算资源，于是员工让AI自我对话以增加令牌消耗，自己则看着Netflix。迄今，尚无一人被发现。作者强调，当前的问题并非AI技术本身是否有用，而是整个决策机制已经崩溃。高管们不再基于事实和逻辑做决策，而是基于对AI的“信仰”。一位从未使用过任何AI工具的高管，却为一家营收超20亿美元的公司制定了完全以AI为中心的技术战略。更极端的是，有管理者因员工未使用AI而解雇了顶级绩效者。

在文章结尾，作者呼吁人们认识到这种集体疯狂的危害，并指出理性讨论已经变得不可能。那些试图保持清醒的人，往往只能独自面对恐惧与挫折。