Gartner調査：AIは企業が考えるような利益をもたらしていない

Gartnerの調査によると、AIを導入した企業の80%が人員削減を実施したが、ROIの向上とは関連がなかった。実際に高いリターンを得た企業は、AIで従業員を代替するのではなく、能力を強化するために活用していた。