AIが不可能な家の約束で賃貸人を呪う

ニューヨーク出身のジョイスは、市内で初めての一人暮らしのアパートを見つけるのが簡単だとは思っていなかったが、まさか「地獄」だとは思わなかった。彼女が「クソみたいな場所」と表現したような小さくて高すぎる物件をたくさん見た後、ジョイスは夢のアパートを見つけた。マンハッタンの手頃な価格のスタジオだ。

「広々としていて風通しが良く、暖炉もあった」と彼女は言う。キッチンは小さかったが設備が整っており、最近改装されたように見えた。彼女はすべてを投げ出してそのアパートを見に行き、到着すると、同年代の女性5人が彼女の後に内見を予約していることを知った。

「中に入ると、同じアパートではまったくなかった」と彼女は私に語った。写真よりもずっと狭く、キッチンのシンクは違い、コンロのつまみがいくつか欠けていた。暖炉もなかった。「写真で見たアパートのアイデアがあるんです」と彼女は言い、そして実際のアパートがある。「友達が言ってたんです、ガスコンロの上に植物があったからAIだって気づくべきだったって。」

ニューヨークのブローカーは以前から、最もボロボロのアパートでも写真ではまともに見せるのが巧みだったが、生成AIによりボタン一つでそれができるようになった。賃貸人にとっては、オンラインで見たよりも実物がはるかにひどいアパートに引っかからないよう、すべての物件をより慎重に吟味する時間が増えることを意味する。

バーチャルステージング自体は新しいものではないが、AIは新しい。フロリダで働く不動産業者のビー（プライバシーのため姓は非公開）は、バーチャルステージングはしばしば人々がどのように家具を再配置したり改装したりできるかを想像する助けになると言う。「購入者や賃貸人の創造性のなさには驚かされます」と彼女は言う。「バーチャルステージングは、何を依頼するかによって40ドルから400ドル程度ですが、実際のステージングは数千ドル以下ではできません。」

彼女は現在の物件の写真を見せてくれた。彼女が「時代遅れ」と表現する家具が置かれた家だ。リビングにはふかふかのソファ、装飾的な木製のコーヒーテーブル、ペルシャ風のラグ、重厚なカーテンがあった。次に、ChatGPTで飾り付けた後の写真を見せてくれた。白いソファ、トラック照明、無地の織りラグは明らかにモダンだった。編集された写真は物件情報には掲載しないが、クライアントに空間をどうアップデートできるかを示すために共有しているという。

不動産業者やブローカーは複数のバーチャルステージングツールを利用できる。ビーのお気に入りはStucccoとBoxBrownieで、どちらも物件ごとに料金がかかる。しかしビーは、バーチャルステージングソフトを使って新しい家具やDIYのアップグレード後の姿を示すことと、AIツールを使って誤解を招く物件情報を作成することには違いがあると言う。「訴訟が起きるのを待っているようなものです」と彼女は言う。「『デジタル加工』という表現は正確ではないと思います。AIでベッドを作っても『デジタル加工』とは言いませんが、『デジタル加工』というと『穴をふさいだ』という意味に聞こえます。」

クイーンズ在住のマディソンは、秋に賃貸契約が切れる前に早めにアパート探しを始めたいと言う。ニューヨークでの6年間、彼女はフェイスブックグループや、かつてはクィア向けの出会い系・クラシファイドアプリLexでアパートを見つけてきた。今回はStreetEasyで探しており、AIで強化された物件が増えているのを目にしている。

「詐欺的または誤解を招くアパートの写真は、インターネット物件情報が存在する限りあったと思いますが、今は本当にひどいです」と彼女は言う。AI以前の不動産詐欺ではまったく別のアパートの写真が使われていたが、「今では、家具の細部を見始めるまではおおむね本物に見える部屋の写真を見ています。明らかに実際の部屋の写真を撮って『ChatGPT、この部屋に家具を入れてくれ』と言ったのです。」

いくつかの州ではAI強化物件情報への取り締まりを始めている。ニューヨーク州は最近、広告でのAI使用を開示する法律を施行したが、主に「合成パフォーマー」を対象としており、AI生成家具には焦点を当てていない。しかしニューヨーク州務長官は昨年、誤解を招くAI生成または強化物件情報について警告を発し、ブローカーはすでに不誠実な広告を掲載することを禁じられていると指摘した。

カリフォルニア州の最近のAltered Image Lawはさらに一歩進み、不動産広告でAIを使って画像を変更または強化した場合、その開示を義務付けている。しかしブローカーや不動産業者の規制と同様に、物件情報やその他の広告におけるAIの使用を規制する法律は州によって異なる。

数ヶ月の検索の末にアパートを見つけたジョイスは、説明文もAI生成のように見えると言う。「全部『チャーミング』で、全部『コージー』。同じ言葉のパターンが何度も繰り返され、すべてに『スパ風の仕上げ』とある。ブローカーはもともと不誠実なのに、今やポケットに嘘つきマシンを入れているんです。」