AIはオンコールの判断を置き換えない

著者はインシデント対応用にClaude Codeスキルを構築し、通常30〜90分かかる情報収集を3分で完了できるようにしたが、最終的な判断は人間に委ねる。ツールは厳格なルールに従う：少なくとも1つの独立したデータソースで確認できない限り仮説を立てない。3つの実際のインシデントでテストし、内部障害と外部依存の問題を正しく区別し、すべての根本原因を誤りなく特定した。