自动化之后:AI进步为人类创造了更多工作,而非更少
AI自动化看似威胁工作,但实际上创造了更多人类工作。文章通过内部实践和行业案例,阐述了AI代理需要人类监督、维护和协作,导致工作量增加。AI商品化显性专业知识,反而提升了对人类专家的需求。
在AI领域存在一个悖论:尽管自动化能力飞速提升,但人类工作却越来越多。Every公司全面采用各种AI工具,但团队规模反而扩大至30人,并未裁减员工。AI代理如Claudie、Andy和Viktor处理重复性任务,但需要人类工程师维护。嵌入式代理如Fin处理65%的客服对话,其中40.1%无需人类介入,但复杂案例仍需人类处理。人类与AI的协作模式(如Codex和Claude Code)要求人类在任务开始和结束时进行管理,形成“人类三明治”结构。作者认为,AI将人类显性专业知识商品化,降低了默认输出的价值,反而提升了对差异化人类专家的需求。因此,即使接近AGI,也不会出现工作消失的转折点,而是更多人类工作涌现。