AI機能の有用性を判断するリトマス試験紙
今やAI機能はどこにでもあるが、そのほとんどは役に立たない。著者はシンプルなルールを提案する:AI機能の有用性は、それを呼び出すために開発者が割く画面スペースに反比例する。大きなポップアップや複数のボタンは無用であり、UIの片隅に隠れた単一のボタンは有用である。Adobe Acrobatを例に説明する。
最近、AI機能はどこにでもあります。Wordからメモ帳、PhotoshopからMSペイント、SlackからWhatsApp(なぜ?)まで、あらゆるアプリがAI機能で埋め尽くされているようです。中には本当に便利な機能もありますが、ほとんどはそうではありません。最近、私はこう自問しています:どうやってそれらを見分ければいいのか?すべてを無視してラッダイトのように振る舞うべきか、それともすべてを受け入れてAI機能に浸る日々を送るべきか?AI機能の有用性を簡単に見分ける方法はないのでしょうか?
数ヶ月にわたる探求の末、私はついに確固たるルールを見つけました。どんなプラットフォームでも通用する、「SaaS企業が嫌がるこの小さなトリック」というルールです:「AI機能の有用性は、開発者がそれを呼び出すために割く画面スペースの量に反比例する」。大きなポップアップ、複数のボタン、浮遊するチャットウィンドウ、迷惑なバナー?無用です。UIの片隅に隠れた単一のボタン?有用です。これほどシンプルなことはありません。私が何十年も使ってきたAdobe Acrobatを例に説明しましょう。
Adobe AcrobatでPDFを開いたときに表示されるデフォルトのページは、その典型です。大きなボタンとイラストでAI機能を試すよう促しますが、これらの機能は従来の編集ツールに勝るものではありません。一方、本当に便利なAI機能(例えば、文字認識や自動ページレイアウト調整)は、ツールバーの片隅に静かに置かれた小さなボタンに過ぎません。このパターンはほぼすべてのソフトウェアに当てはまります:AI機能があなたの注意を引こうとするなら、それはおそらく注意に値しません。しかし、発見されるのを静かに待っているなら、それは真の価値を提供することが多いのです。